目标100个W 发表于 2023-12-1 15:27

兴业银行擅自帮客户激活卡片 态度极差

      前段收到兴业邀请升级卡片，也不说年费信息，只说提升额度。我就接受了，然后收到了一张卡片，额度的确提升了一点，于是查了年费信息，发现免年费的条件太多，于是就没激活。       过几天收到了客服回访电话，就问了些卡片收到了吗之类的，挂完电话就收到短信卡片激活了。办理的时候没说这卡片是自动激活的。于是我就愤怒的打起了客服电话，客服给反馈了。
       又过几天收到反馈处理人员的来电。 大概就是说自动激活是正常流程之类的，连哄带骗。我就强烈要求不同意。我说不处理我就相关部门投诉。意外的是这客服态度比我强硬！！她说“你威胁我也没用，你想去投诉就投诉。”，我俩电话吵起来了 你敢信？最后我吵不过她主动挂了电话。

很诧异，一个大银行竟然有这样的客服？这样对待客户？退一万步说 就算是客户无理取闹 客服也不能是这个态度吧？

年费已扣 准备投诉销卡 这和强买强卖有什么区别？


kashen94743846 发表于 2023-12-1 15:39

必须投诉，太野鸡了

黑衣天使 发表于 2023-12-1 15:42

兴业银行无论是储蓄卡还是信用卡的服务真的很差

道生 发表于 2023-12-1 15:48

正常 我的也是900年费

花丛小刺猬 发表于 2023-12-1 15:54

上海银监会教他做人

似是故人来23 发表于 2023-12-1 20:37

就算是客户无理取闹 客服也不能是这个态度吧。为什么不能？有点人就是有病，最好去医院看看。无理取闹的都该抓去坐牢

孙逸仙 发表于 2023-12-1 21:13

你还吵不过她，丢了爱卡的脸

kashen97230005 发表于 2023-12-1 22:37

中信今天56项违规被罚了2.2亿

滿眼柔情為了誰 发表于 2023-12-2 00:32

电话教她做人不好吗？
页: [1]
查看完整版本: 兴业银行擅自帮客户激活卡片 态度极差