上岸一心只想上岸 发表于 2023-10-19 21:38

同程退会员专员第二天没联系

第一次联系，我表达了我的诉求，一共14笔要求全退，专员态度很差，一直在说产品减息优惠之类的，我很强硬，狗专员说最多退2笔，我没同意，她说不会再联系了之类的，让我仔细考虑，然后今天没有联系，把狗专员得罪了？我在12315上投诉受理了，监管局给我打电话说两个人协商一下，协商不成再联系他，加了监管局工作微信。

迷茫特别迷茫 发表于 2023-10-20 08:46

12315投诉他什么？

玩家宝宝哦 发表于 2023-10-20 08:56

举报就行

上岸一心只想上岸 发表于 2023-10-20 10:41

kashen97071794 发表于 2023-10-20 08:46
12315投诉他什么？

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随风而去吧 发表于 2023-10-23 16:10

后续怎么说了。我最近也在退同程会员。 客服嘴是真勾八硬

随风而去吧 发表于 2023-10-23 16:10

玩家宝宝哦 发表于 2023-10-20 08:56
举报就行

去哪举报呢

上岸一心只想上岸 发表于 2023-10-23 21:19

随风而去吧 发表于 2023-10-23 16:10
后续怎么说了。我最近也在退同程会员。 客服嘴是真勾八硬

又回电话了，说退4笔，还在这刚呢。

随风而去吧 发表于 2023-10-24 17:57

kashen97043380 发表于 2023-10-23 21:19
又回电话了，说退4笔，还在这刚呢。

12315举报好像用处不太大啊    不知道哪里举报好一点
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