小白王先生 发表于 2023-7-25 11:11

大白金和小白金的客服还是明显不一样的

普通客服热线沟通就是程式化机械化的解答问题，而大白金客服就好像熟人一样类似聊天。最让我感受深刻的是前两天，有个卡（已注销但一直在卡包内显眼）我就点来点去点了挂失，结果扣50元挂失费，联系了客服说已成功挂失没办法解除，怎么也不行。后来突然想到可以联系贵宾专线，对方第一句也说解除不了，我说帮我想想办法吧，然后对方表示帮我申请一下钱退回吧，说按道理是个人点的挂失钱要扣的，这次退了，让我下次注意。后续查看交易明显退回了。

Superandrew2022 发表于 2023-7-25 11:17

交钱和不交钱的区别吧

小白王先生 发表于 2023-7-25 11:20

50元不多但是被白拿去也不爽

小白王先生 发表于 2023-7-25 12:10

Superandrew2022 发表于 2023-07-25 11:17
交钱和不交钱的区别吧

其实就是这个意思
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