kokopeng小 发表于 2023-7-9 17:51

工行储蓄卡被限制了

今天早上八点整，突然收到卡片被限制的短信！登录APP转账显示9920！后来九点半到了银行，当时柜台看了我近几天的流水，当时就给我解了！我回去路上买了瓶说用的工行卡还是交易失败提示卡片异常！又试了一次转账依然9920！电话给95588客服。她说系统上显示我的卡片状态是正常的！我又跑回银行让柜台又帮我查了一下！柜台也说都正常！但我还是不能交易 不能转账，就提示9920！有朋友碰到过这这情况吗？

kashen93393012 发表于 2023-7-9 18:18

非柜了状态显示也正常的，应该是没帮你完全解卡

kashen93393012 发表于 2023-7-9 18:19

也可能第二天就正常了

kashen95155526 发表于 2023-7-9 18:27

卡和账户状态都正常才行

kokopeng小 发表于 2023-7-9 18:28

kashen93393012 发表于 2023-07-09 18:18
非柜了状态显示也正常的，应该是没帮你完全解卡

我后来发现依然用不了后第二次回银行的时候，她们主管和业务员在系统里逐一帮我排查了一下！她们也怕有的没给我解，还特意打电话给我北京的开户行主管问了！都说能解该解的都解了！问题肯定不在她们了！没去银行前95588客服说确实是风控非柜！去完银行在打电话给95588时她们系统也显示可正常交易了！但我就是用不了，转账还是9920！现在银行95588客服和我开卡行，还有今天我去的营业网点三方都在懵B状态！不知道哪里出问题了！郁闷啊！

kokopeng小 发表于 2023-7-9 18:35

kashen93393012 发表于 2023-07-09 18:19
也可能第二天就正常了

希望吧！不过听北京那边工商银行的人说今天工行系统升级！有可能是系统问题没更新我解冻的申请资料！但这边营业厅说系统半夜就更新完了！她们还说了几个她们内部查询的代码什么7688 和1737什么的！查了半天！说她们解冻之后应该实时就好，最多十分钟延迟！95588客服也说应该当时就好，不然她们系统也不会看到卡片正常的提示。三方都说没碰到过我这情况！郁闷

kokopeng小 发表于 2023-7-9 18:41

kashen93393012 发表于 2023-07-09 18:19
也可能第二天就正常了

我只能等明天了！她们说明天还不能用就上报总行技术部门排查

kokopeng小 发表于 2023-7-9 18:44

kashen93393012 发表于 2023-07-09 18:18
非柜了状态显示也正常的，应该是没帮你完全解卡

完全都解了！第二次回银行后，她们两个主管和柜台在系统上逐一排查的！还打电话给我开户行找到主管咨询还有没有没解或落下的！北京那边主管也确认了，确实都解了

lirongbo 发表于 2023-7-9 19:09

kokopeng小 发表于 2023-7-9 19:12

lirongbo 发表于 2023-07-09 19:09
工行非柜都显示正常的，没任何提示或者短信，我曾经9920过，解了到现在一切正常

我朋友年初时候也9920是我带她去银行给弄好了！现在也是一切正常！我自己的卡早上9920，去了银行说解了已经不是9920了！但转账还是不行依然提示9920！

牛鼻 发表于 2023-7-9 19:40

一般解了之后，当场就可以用，柜员还让充值微信试一试。你这个有问题

kashen1702288977 发表于 2023-7-9 20:43

老哥流水优秀啊。

leo0522 发表于 2023-7-9 21:07

是不是超过月限额了？
我以前用超了，去柜台解除后还是不能用，第二个月就可以了。

kokopeng小 发表于 2023-7-9 22:08

牛鼻 发表于 2023-07-09 19:40
一般解了之后，当场就可以用，柜员还让充值微信试一试。你这个有问题

是啊！以前给朋友解过，当时就好了！我这个她们和客服也不知道怎么回事！说明天不好，那就只能上报总行了

kokopeng小 发表于 2023-7-9 22:09

leo0522 发表于 2023-07-09 21:07
是不是超过月限额了？我以前用超了，去柜台解除后还是不能用，第二个月就可以了。

不会啊！这个月改过几天！我看了，才用了几万。还不够我单笔转账额度！

无敌暴龙战士 发表于 2023-7-9 23:07

等着毛的技术直接投诉，给你加白名单就行了
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