kashen97201816 发表于 2023-4-18 21:17

中行储蓄卡非柜后续

在微信上使用立减金后发现储蓄卡有问题了，就去了附近的网点，人家说没法，然后又去开户行，还是说无解，在浏览了论坛后，拨打了12378.这个电话一直打不通，不过一定要有信心，一直打了二十多个，终于通了，跟客服说明了问题，然后给我了一个省上的投诉电话，打了没人接，一直打，终于通了，跟省里的客服说了，只是抖音提现多了点，并无违规行为，她让我等三天，晚上六点多本地的联系我说是要查哈，让我等的等，等了半个月，昨天去开户行签字解了，重要一点是不要违规用卡，中行还是会给你解的，本来想的12378不起作用的话，其他楼友的投诉通道还有一个，看来这个12378还是靠谱的，帮老百姓解决问题！也感谢论坛里的人！

eerryt 发表于 2023-4-19 07:40

还是12363效率高...我中行结算卡之前非柜,打了12363,秒通.是省人民银行的.隔天下午开户行就联系我解开了.期间还接到了两个本地市分行的回访满意度调查...:L

kashen97201816 发表于 2023-4-19 09:38

eerryt 发表于 2023-04-19 07:40
还是12363效率高...我中行结算卡之前非柜,打了12363,秒通.是省人民银行的.隔天下午开户行就联系我解开了.期间还接到了两个本地市分行的回访满意度调查...:L ...

12363是人民银行的电话噶

堪折直须折 发表于 2023-4-19 11:21

我结算卡也非柜了，只能投诉解决吗？

kashen97201816 发表于 2023-4-19 13:33

堪折直须折 发表于 2023-04-19 11:21
我结算卡也非柜了，只能投诉解决吗？

正常的话可以解，你干坏事解不了

xiaoxia_011 发表于 2023-4-23 21:01

kashen97201816 发表于 2023-4-19 05:33
正常的话可以解，你干坏事解不了

现在都是结算卡，流水大，又循环的，算坏事吗？

kashen97201816 发表于 2023-4-24 11:29

xiaoxia_011 发表于 2023-04-23 21:01
现在都是结算卡，流水大，又循环的，算坏事吗？

看银行的操作了！我也不知道

yangjie1507095 发表于 2023-5-12 12:05

请问下楼主，除了12378，另外一个投诉渠道是什么呢？有些厉害的银行，12378都不一定管用

kashen97201816 发表于 2023-5-12 15:34

yangjie1507095 发表于 2023-05-12 12:05
请问下楼主，除了12378，另外一个投诉渠道是什么呢？有些厉害的银行，12378都不一定管用

除了12378这个号码，你还可以微信公众号国家信访局，还有银行人工座席，反正我的中国银行12378倒着管用的
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