4万工行存款不翼而飞我该怎么办？
今天中午睡觉被我妈吵醒拉起来跑去银行，搞了一下午没解决问题，哎！事情是这样的，
我妈说，她于2021年6月和10月分别在武汉工行某网点，通过柜台人工办理存款，各存了2万元，一共两次是4万元。两次都没有任何收条，收据。她用的银行卡存的，
今天她去取钱。
银行方面表示系统里没有查询到她的这两笔存款记录。怀疑她是不是记错了，根本没有存这两笔钱，
我妈坚持认为她有这两笔存款。
我也不知道谁对谁错，
我就分析，
第一，银行柜台存款为什么没有收据呢？银行解释是，现在存款都是电子收据，没有纸质收据。
那我就奇怪，万一我存了钱，银行不认账我又没有收据怎么办？电子收据也没有呀！
第二，我觉得银行应该有录像啊，只要调出2021年6月和10月那天的录像就能证明我妈到底有没有去存过钱。银行表示录像没有。
各位兄弟，我应该怎么办？上哪儿投诉？或者是找记者帮忙？谢谢大家！
哎，，，一筹莫展。 交易记录总有吧 现在还是有纸质收据，而且柜台办这个业务不是要脸部识别的吗？ 你不考虑一下你自己吗，存错银行了，存了钱没有给你回执自己不看看交易记录到账没有吗 是我妈存的，60多岁的老人，不懂这些。 kashen97047993 发表于 2023-01-19 19:08
交易记录总有吧
就是没有交易记录啊，证明不了有这两笔存款。 迷你发也 发表于 2023-01-19 19:22
是我妈存的，60多岁的老人，不懂这些。
60多岁应该记心还可以啊 银行每天都要对账的，发现钱多了，就算是地板挖出来 都得弄清楚钱怎么多的 DEAR_SUN 发表于 2023-01-19 19:49
银行每天都要对账的，发现钱多了，就算是地板挖出来 都得弄清楚钱怎么多的
是啊是啊。 無邪y 发表于 2023-01-19 19:25
60多岁应该记心还可以啊
哎，就是啊！ 青山的老人多，都是用存折，用卡就绑手银和微信呀 大概率是老人家记错银行了 应该是存错银行了 前几天在农商行，一个老人就拿着农行的卡跑到农商行去了。 你看老人有多少张银行卡，有一张可以报警处理。如果多卡，一张一张去AMT机查 录像一般保持3个月。
一种可能，钱在工行，可能做了其他产品
还有一种可能，存到其他银行。
银行推广电子回单，但你坚持要纸质的，还是可以打印的。 实在不行只能报警处理了。 实在不行只能报和谐警处理了。 应该给买了存款保险。