工商银行烂，用户体验差
前两天去工商银行办理一笔外币汇款，在重庆市区黄泥磅支行，龙湖支行，南坪支行与不同工作人员的交集，让人郁闷，本来在柜台五分钟能办理的业务，历时两天未果，气愤之余，拨打95588投诉，明知不会有啥结果，但还想在这里对宇宙第一大的工商银行有几问：1、黄泥磅支行：让我在柜台办理手机银行，然后回家自己操作汇款，我提出英文不好，手机上操作不利索，希望在柜台办理。答复是没有开设外币汇款业务，建议我去龙湖支行办理，请问为何要推委拒绝，日白撒谎？
2、龙湖支行：还是让我柜台办理手机银行，然后手机上自行操作汇款，我提出手机操作不方便，要求柜台办理，工作人员神情大变，说需要出具汇款理由，包括提供户口本，结婚证，学校录取通知书，还有亲子关系的证明，然后预约时间再来柜台办理。无可奈何，只好选择办理手机银行，还求助支行的经理协助，在手机上操作汇款，几经尝试，终于完成提交。我想问：替客户办理汇款，原本银行本份，为何如此挑肥拣瘦的折腾？
3、南坪支行：隔天接到南坪支行工作人员电话，说在审核汇款，需要我明确收款账户是对公或者是对私账户，我说不能确定，需要明天落实（收款方是晚上）对方电话里给我两条处理意见：A、下班前明确回复对方账号是公或是私，若不能回复，建议将汇款退回龙湖支行，让我隔天去重新办理。B、若按现有资料汇出，将不保证对方能收到款项，退回重办，要耽误时间，还要再收取手续费。让我做出选择，至此，我除了愤怒已经无语了。请问宇宙第一大的工行？在你们银行经理配合下，手机上如实完整填写的资料，怎么会有缺项？申请流程和表格都由你们自己设计，责任究竟在谁？我想说，自我提交完资料，你们扣了我手续费那一刻起，这项业务的契约关系就已经成立，你们做不到，该承担全部责任。不能完成承诺，返回重办，还说要再次收取费用是何道理，这不等同土匪打劫。
店大欺客，可恶工行！！！ 工行服务态度也是我见过最差的，我去解放碑支行办对公牛批哄哄的 然后转头去了建行分行，服务态度真的好他们那里办不了给我咨询了去观音岩建行支行，支行也是态度好的没得说 现在连办个一类卡都百般刁难哈 工行就这样 这情况可以投诉总行的
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