新MrPresident 发表于 2022-3-3 12:48

工行3136黑白菜年费

主卡是香白19年12月3136下挂了黑白菜，去年收年费前我还看了下，19万多差几千，结果忘了刷了，我就打客服问可以补刷不？客服说可以，提交给西安本地卡部（这里是最大问题，工行感觉跟不上主流，什么问题都发到当地卡部解决，甚至我香白批卡征信电话都是本地卡部座机一个大叔打的）。


后来西安卡部让我到网点打明细，明细里香白和黑白菜都是共享账单的。可柜员用算盘一加，你没看错是算盘！说我的黑白菜只刷了5万多，不能补刷！我说3136业务两张卡是一体的，共享额度账单年费，柜员不懂。没办法，回去接着打客服，今天又把我叫去网点，说是咨询了几个“专业的”老师，我的香白和黑白菜是独立的，分开计算年费。我把app上显示的香白和黑白菜年费刷免界面给大妈看（如图），大妈不认这个，我说工行客服都说了3136两张卡年费刷免是共享的，大妈说客服有些问题也不懂，他们是咨询过“专业”老师的。我又问，那我黑白菜第一年年费也没刷够20万为什么减免了？大妈说可能是有活动。


最后，大妈说研究后给我的建议是收卡，我问是不是销卡的意思？大妈说不是，要到柜台申请，就是黑白菜不让用了，但没销卡，也不会产生年费。（真是奇怪的业务，有听说过的吗？）


罢了罢了，浪费了一个多月，跑了两次网点，我实在是没精力跟大妈们扯皮了，用16万积分抵扣吧。只是因为一直刷的香白，只有14万多积分，我还得刷个一万多，唉郁闷π_π

清风拂月 发表于 2022-3-3 13:50

这用得太不爽了

不谈及过往 发表于 2022-3-3 14:20

3136很多小网点不懂

新MrPresident 发表于 2022-3-3 21:44

不谈及过往 发表于 2022-03-03 14:20
3136很多小网点不懂

自信点，大部分网点都不懂。我就是在这个行柜台办的，今天接待我的大妈说我这黑白菜是网申的……自己行办的自己都不知道

津津啊 发表于 2022-3-26 17:14

kashen96962111 发表于 2022-4-5 12:01

拉伸之神 发表于 2022-4-27 09:18

新MrPresident 发表于 2022-03-03 21:44
自信点，大部分网点都不懂。我就是在这个行柜台办的，今天接待我的大妈说我这黑白菜是网申的……自己行办的自己都不知道 ...

请问楼主，同样情况，也差一点忘记刷了，可以和客服协商吗？或者让客户直接给你免一年？

新MrPresident 发表于 2022-4-28 15:25

拉伸之神 发表于 2022-04-27 09:18
请问楼主，同样情况，也差一点忘记刷了，可以和客服协商吗？或者让客户直接给你免一年？

客服不管事，让你联系分行的，看运气吧

kashen96997371 发表于 2022-5-10 08:51

kashen97008794 发表于 2022-5-29 02:14

kashen97027145 发表于 2022-6-8 23:43

kashen97107496 发表于 2022-9-30 07:39

kashen97106887 发表于 2022-10-7 01:38

赵安丽 发表于 2022-11-1 22:00

共享额度账单年费

kashen97136610 发表于 2022-11-6 12:21

柜员不懂

kashen97138347 发表于 2022-11-27 00:20

kashen15762226 发表于 2024-1-23 18:26

这个界面路径发下？找不到
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