全民生活扫码交易失败，半小时金额出现在未出账单里，投诉无门
11月21日，民生银行信用卡全民生活app崩溃，因为有一个海底捞活动，此时通过全民生活，扫码两笔20交易，均提示失败，云闪付也提示失败，商户也没有收到钱，结果下午查了一下民生信用卡未出账单，竟然出现在账单里了，打客服投诉了13次，客服态度都很好，说帮我催办，已经记录了，但是已经过去三天了，一个给我回复的都没有，根本不给解决，民生信用卡真的垃圾，坑人坑到家。大哥，我也是21号，早上10点左右，扫码失败，过十几分钟又扣钱，和你一模一样 客服也是和我说催办 kashen编号9527 发表于 2021-11-24 19:27
大哥，我也是21号，早上10点左右，扫码失败，过十几分钟又扣钱，和你一模一样
现在怎么办，民生不给解决，只能自认倒霉吗？要是扫的900可怎么办？ 今天银行客服又说，3到7个工作日处理。好难啊 上面失败3个20下面不是对冲 3个 20吗？ 没毛病啊 难搞啊，民升体验好差啊 我刷了 叭佰多 底下是云闪付截图，注意看民生账单截图 图一全民生活截图，图二云闪付，突然民生未出账单截图 kashen编号9527 发表于 2021-11-24 20:54
难搞啊，民升体验好差啊 我刷了 叭佰多
投诉了吗 22行总授信152万 发表于 2021-11-24 20:57
投诉了吗
向客服反应了， 下个星期不解决， 投诉银保监会了 准备投宿到，音监会 ， 了 kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:13
准备投宿到，音监会 ， 了
电话永远打不通 楠小南 发表于 2021-11-24 20:32
上面失败3个20下面不是对冲 3个 20吗？ 没毛病啊
没到章的， 这个是民升扣了， 银 联 没有记录的 。 这是民升 银行 的问题。 22行总授信152万 发表于 2021-11-24 21:14
电话永远打不通
这个就是，民声 银行 系统的问题 ，还死不承认 。 kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:21
这个就是，民声 银行 系统的问题 ，还死不承认 。
太垃圾了 我都稳客服， 四天了 。每次都是催办 这里，好 多， 信 。息 发，不 了 楼主抢到海底捞了！ kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:16
没到章的， 这个是民升扣了， 银 联 没有记录的 。 这是民升 银行 的问题。
什么到账？对冲的资金会进入账单，以入账金的形式还给你，并不会给你添加到余额上面
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