小彻 发表于 2021-4-22 14:31

刷了一笔提示卡片存在风险，处于保护状态，怎么解封？

刷了一笔9百多的便利店，查了有积分。系统就发短信来，说是风险消费，卡片处于保护状态，让拨打客服，拨打客服说让我先还清账单再看。有朋友有类似情况的吗


【邮储银行】您尾号为2786的信用卡于22日14时16分进行消费操作,由于存在风险，现处于保护状态，暂时无法消费，如有疑问尽快拨打我【邮储银行】行客服热线4008895580咨询。

卡卡爱玩卡 发表于 2021-4-22 16:35

查看一下商户编号，怀疑是跳码了

小彻 发表于 2021-4-22 16:53

卡卡爱玩卡 发表于 2021-04-22 16:35
查看一下商户编号，怀疑是跳码了

解决了，客户就是说系统怀疑是别人用卡，跟他说下是本人用卡，全部还完就开通了。可能跟我用之前查了下额度有关系，或者是近期邮储打了十几个电话估计要分期我都拉黑名单的原因

卡卡爱玩卡 发表于 2021-4-22 19:15

小彻 发表于 2021-04-22 16:53
解决了，客户就是说系统怀疑是别人用卡，跟他说下是本人用卡，全部还完就开通了。可能跟我用之前查了下额度有关系，或者是近期邮储打了十几个电话估计要分期我都拉黑名单 ...

这笔应该是闪付吧，这种确认本人使用就可以

我爱我老婆77 发表于 2021-4-23 15:57

卡卡爱玩卡 发表于 2021-04-22 19:15
这笔应该是闪付吧，这种确认本人使用就可以

闪付没事，他用鸡刷卡前还查个额度，这操作没谁了……

卡卡爱玩卡 发表于 2021-4-23 16:47

我爱我老婆77 发表于 2021-04-23 15:57
闪付没事，他用鸡刷卡前还查个额度，这操作没谁了……

不是，查积分没事。怀疑盗刷通常就是异地消费或者闪付才会触发

kashen95588267 发表于 2021-7-8 14:11

wwqxmgd 发表于 2021-7-12 09:29

楼主几天处理好的

wwqxmgd 发表于 2021-7-12 09:37

kashen95588267 发表于 2021-7-8 14:11
楼主，我的邮储卡也是说有风险，给暂停使用了，说核实解封要一个月，登陆app看积分全没有了

我和你一样 也是暂停使用 积分都没了。 你现在如何了 留个联系方式交流下。

kashen95588267 发表于 2021-7-13 22:02

wwqxmgd 发表于 2021-7-19 12:26

kashen95588267 发表于 2021-7-13 22:02
这里交流也挺方便的

已经销卡了

kashen96766817 发表于 2021-10-26 16:33

我的卡尾号6524处于保护状态一个多月了，打了很多客服电话，一直不给我解决，也不知道什么意思
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