流年恰似繁花 发表于 2020-9-11 01:55

求大神指导。

打银监会电话，和中信信用卡协商还款，拖了一个月，期间打了6次银监会电话，说像前年中信工作人员主动打电话那样制定个性分期还款方案进行还款，第三次工作人员说我这个要求是无理要求，不管你打哪个部门电话说，都是无理要求。我给中信信用卡客服打电话咨询那名工作人员工号及姓名。告诉我说是催收部门的，会帮我问再联系我，结果第二天下午，那个工作人员直接打电话，质问我为什么要他姓名，我说我现在不要你姓名，只要你工号。他还说我要把事情搞大，我说我要投诉你，他意思你去投诉。不怕我投诉，而且语气特恶劣。直接就摔电话挂了。打银监会电话都说换个能解决我问题的人和我协商，结果还是这13。这种人投诉能管用吗？打了12378了也。

鬼影吓人 发表于 2020-9-11 02:43

继续投诉。不行天天打。越级打。

书与猫 发表于 2020-9-11 17:25

这人是中信的客服吗？ 还是中信外包的第三方啊，一般中信官方客服不会这样说话的吧

有梦想的咸鱼0762 发表于 2020-9-12 14:52

那些客服是那样牛得不行，你把欠人家钱还了就不会遇到那么多事的客服了
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