最近传的很神奇的降额投诉恢复问题
我来说说吧，我是过来人。 我帮2个朋友打电话投诉降额1个成功了1个失败了
直接打信用卡官方电话，询问为啥降额
开始客服会说，综合评分降额
我问综合评分到底是哪一点
客服打官腔
我说，领用合约上明确注明，你们银行调整额度的时候，是需要告知持卡人的。
客服回复，降额后，你有短信的。
我说是有短信，但是之前为啥不通知，类似工商银行，如果出现降额，会直接提前短信通知持卡人的，你们是事后，都是根据人行规定为啥你们是事后才通知。
客服说，每个银行不一样得，都有自己内部的规定。
我又问，疫情期间，银保监会，中国人行，都下发通告，要求各银行在疫情期间，不停贷，不断贷，甚至降息，免息，国难当头，共同度过。你们中信，却直接降额抽贷，断贷，你们这样做合适吗。
客服直接绕过去了，来个，我们也有疫情期间的特殊政策，需要持卡人致电主动申请的什么什么的，
我说，那你告诉我，综合评分到底是啥？
客服说1个人资信，征信报告
2个人负债
3用卡情况是否多元化
我直接回复征信问题，我没有任何逾期，无论最低还是全款都是正常还款，你帮我查询下，是不是？
客服查了后，说你好先生你得还款是正常，但是。。。我直接打断，说咱们一个一个来，个人负债问题，你们当时下卡的时候，等于认可了我的负债情况，而且我在此之后，我并没有增加负债，你们突然降额，会给别的银行对我资信造成影响。你们能保证降额后不影响别的银行吗，如果你可以肯定回答我，我就不追究了，我现在也在录音。客服，顿了好久，才说，这个是系统自动评定的，我们人工无法干涉。我来个，系统也是你们银行调整的，你说的这话不靠谱，咱们继续 羡慕可以投诉成功的，我没逾期，按时还款，直接被止付，投诉几次未果，现已经还清一张销卡两张中信的，还有一张信用卡和现金卡 你说的多元化问题，在我提交审卡资料后，你们银行进行审批，然后寄卡给我，我领用后，签字，激活使用。领用合约上，并没有规定必须多元化使用，难道卡批了后，我必须按照你们银行要求，每个月商场刷2比，加油1比，服装1比，酒店住宿1比，什么的是不是？客服无话可说，说这样吧，先生，我给你反馈下我们领导，让他们专门负责这边同事给你回电，可以吗。
我说可以。
然后过了一天，0755的电话回过来的
第一次说综合评分，我依旧用上面几点反驳
第二次说用卡不好，可能刷到本行黑名单客服，我回答，我不可能每次去人家那里消费，还问下老板，你这里的刷卡机或者收银机，符合t不符合中信银行的商户要求吧？
客服又无语，说继续给我反馈。 然后，又过了几天。
回电后，询问平时消费习惯，
我说就是日常消费，偶尔网上冲个游戏点卡。
然后客服了解了一下，继续让我等待。
最后2个朋友，一个恢复了，1000-10000恢复成功
另一个7500-15000没有恢复成功，客服给的理由是，在降额期间，有其他授信贷款逾期(最后查到的美团生活费)，根据我刚要求，信用额度不得视为一个不可撤销的信贷额度，持卡人产生风险，财务状况恶化以及还款能力下降啥的，巴拉巴拉一堆，说我违约在先，所以降额。 然后我继续沟通，说那个逾期，已经结清，你们也可以看到，就是几百块(朋友忘了还)，这几百块就能让你们给我卡对半砍？继续跟客服扯皮，最后客服对我无语，我来个，如果我的征信可以消除那条记录，是不是你们就可以给我恢复额度，那边我是忘了，不是恶意，我可以跟那边协商，然后客服没有准确回复我，说继续向领导反馈，我说，实在不行，我就投诉银保监会啊。客服一再说，我们也在积极跟您协商，哪怕你投诉了，还是本行处理你得用卡问题，没必要啥的，最后说也不阻拦我投诉，我说那你们尽快回复我，客服说好的。 个人感觉这个逾期的卡是不可能恢复了，只能继续尝试，当学习投诉经验了
那个10000的卡，在3次投诉协商后，已经恢复额度了。。 C305007 发表于 2020-07-01 13:29
羡慕可以投诉成功的，我没逾期，按时还款，直接被止付，投诉几次未果，现已经还清一张销卡两张中信的，还有一张信用卡和现金卡 ...
。。。也不是每个人都一身清白的，有的人成功，有的人失败 这银行本来就是个狗比银行，都懒得花时间在他身上，能注销就注销吧。 那张有其他逾期的卡，还在继续协商。反正就是打个电话，继续尝试中。
所以这次这个投诉恢复额度的事，没有中介传的那么邪乎，自己看看领用合约，组织下话术，自己打电话也是有机会的。
不用谢，我是雷锋。 鷷鹅 发表于 2020-07-01 13:48
这银行本来就是个狗比银行，都懒得花时间在他身上，能注销就注销吧。
我是好奇这次这个事，刚好朋友也降额了，所以试试，分享给大家。 好分享 洗洗睡吧，不然容易做梦 牛逼 小额还好 额度大的话真不行 最新消息，中信刚打电话了，我咬死我没违规，降额的时候也没逾期，客服最后来个。看了最近账单，你反正也不咋用，就一定要恢复额度嘛，我说不好看，最后客服无语了，说你真确定你征信没问题，我说没问题，客服来个，那给你发个邮箱，你打一份征信，然后我们继续反馈，哈哈
基本这个也恢复有望！！ 江湖中人永哥 发表于 2020-07-01 15:11
洗洗睡吧，不然容易做梦
老哥，信不信随你。我只耍分钟经验。 很有用的经验，哎 可惜我的降的太狠了 估计搞不定 小丑的下勾拳 发表于 2020-07-01 16:18
最新消息，中信刚打电话了，我咬死我没违规，降额的时候也没逾期，客服最后来个。看了最近账单，你反正也不咋用，就一定要恢复额度嘛，我说不好看，最后客服无语了，说你真 ...
等老哥好消息，除了中信客服投诉，银监会那些投诉过吗！ 狗 比银行，懒得浪费时间
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