Xocolate 发表于 2020-5-16 11:34

平安积分被盗刷能找回吗?

昨天闲着没事,查了下平安信用卡积分,结果不查不知道,一查吓一跳。我刷了好几年的卡,只有400多分?然后看了下明细,从去年年底到现在,有几笔短信支付,一共支出了大概20万积分。我就很疑惑,从来没有操作过任何东西,怎么积分就没了?然后我打了客服电话

valen 发表于 2020-5-16 14:37

然后呢

Xocolate 发表于 2020-5-17 21:33

然后打了客服电话,客服说我是通过短信支付,积分账户绑定的是一个187的手机号,我更纳闷了,我信用卡绑定的手机不是186的吗?然后客服告诉我,信用卡跟积分账户是两码事,两个可以绑定不同的手机,然后我????这他妈还能这样????然后客服让我想想有没有一个187的手机号,我想了半天,我六年前用过一个,核对了号码,确实是那个,但是那个号码早就注销了。

Xocolate 发表于 2020-5-17 21:38

所以现在的情况是,我六年前用的187的手机,注销了。然后信用卡绑定了186手机号,但是积分账户并未更改,绑定的还是旧手机号,但是旧手机号现在是被别人用了。所以他可以操作我的账户。然后把我多年来攒的几十万积分全花了。平安银行这个操作真是骚,我第一次知道积分账户是独立的,换了信用卡绑定手机,还得换积分账户的手机。目前情况已经反馈了,过几天才能出结果,现在等待中。到时候再来告知大家结果,希望大家也能从我的经历里得到平安换手机的正确方式

禾木鱼 发表于 2020-5-18 14:46

沟通的合适 可以找回的

Xocolate 发表于 2020-5-18 15:14

禾木鱼 发表于 2020-05-18 14:46
沟通的合适 可以找回的

谁知道他这积分还有独立账户,好坑

安徽顺世 发表于 2020-5-18 16:54

涨知识了,感谢分享

Xocolate 发表于 2020-5-20 17:18

处理结果出来了,把被盗刷的二十万积分返还给我,5-7个工作日到账

向钱看向厚赚168 发表于 2022-12-15 09:30

哪种卡,这么多积分
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