kashen90589824 发表于 2020-5-9 16:37

关于投诉问题

上周全额还款后，一还进去马上就降额，从16000降到3000，马上打人工客服说是系统问题，我就不停的怼它说为什么不是事前提示会降额，如果有提示我就会选择其它还款方式，最低或者分期付款来度过这个疫情，第二天就打银监会电话受理后，第三天平安总部就给我来电话说都是系统无法提前告知，怼了客服快一个小时也是机器式回复不能恢复额度就挂电话了，请问各位还有什么投诉方式，反正都降为3000了，要封也无所谓了，就要怼它一下心里才舒服，如果还有其它投诉方式麻烦告知，谢谢

翊骄阳 发表于 2020-5-9 16:40

直接注销吧

一笑而过哈哈 发表于 2020-5-9 16:45

人家不愿意借给你钱了，还能怎么样。

留下美丽让痛苦消 发表于 2020-5-9 19:59

打银监局电话

zlzl000 发表于 2020-5-10 13:32

分过期的，要求退回费用

kashen90589824 发表于 2020-5-10 13:38

一笑而过哈哈 发表于 2020-5-9 08:45
人家不愿意借给你钱了，还能怎么样。

我也很明确告诉客服，银行把额度降为零也是很正常，我也能接受，我投诉是因为没有事前提示，如果知道降额我会选择分期或者最低还款，这样能有更多资金度过这个疫情，不是说要求它重新给我额度使用

kashen90589824 发表于 2020-5-10 13:39

zlzl000 发表于 2020-5-10 05:32
分过期的，要求退回费用

没办过分期的，投诉看能不能给我分期，有更多资金周转度过这个疫情

瑞士Bank董事长 发表于 2020-5-14 18:56

楼主后续处理怎么样了？

kashen90589824 发表于 2020-5-14 22:18

瑞士Bank董事长 发表于 2020-5-14 10:56
楼主后续处理怎么样了？

没后续了，打银监会也顶多给我转给平安总行，平安总行也就说不能恢复额度，球员是它，裁判也是它，所以只能认了

周周小调 发表于 2020-5-14 22:51

退分期手续费

kashen90589824 发表于 2020-5-14 23:26

周周小调 发表于 2020-5-14 14:51
退分期手续费

:@几百年不分期了

kashen95322468 发表于 2020-5-15 08:22

为难话务员干嘛？
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