平安卡“降额案例”分享
今天有个案例，索性把来龙去脉分享给各位卡友。卡友们自行看看！事情发生在12月24号的11点11分，一个关系要好的朋友给我发了一条微信，内容是额度变成了7w，本以为是提额短信，但是看起来有点怪，消息收到未到一分钟，才反应过来这是降额，由原先的8w降至7w。大哥心有不服遂致电客服电话说理，毕竟这是他人生中第一次信用卡降额，我也只好安慰。半小时之后，回来告知我联系了两次客服，从这两次沟通中得到一个回复就是：本次是系统触发的降额，有以下两个特征，1：刷卡商户里有健身，装饰材料类的商户！2：每次还信用卡不超过一千则系统不会降额，未还款不降！
以上就是给出的答复，我也不做过多的分析，每个人都有自己的理解能力，至于怎么理解各位卡友自己看，至于我朋友今天是还了两次款，第一次一次性还了5w，降额短信秒到，打了客服沟通后。第二次还进去1.8w未降额，联想到最近隔壁行三连降，本次还好及时和客服沟通，刹住了车。下面分享一下两次沟通大概内容。
打了两个电话，第一次主要诉求是 申请恢复，客服很平静表示后台帮忙申请恢复，3个工作日给答复。
第二次电话，要求客服经理回电。下午客服经理回电表示：近期刷卡单一，有健身类交易。朋友表示：再次申请恢复额度，如果坚持降额申请退回年费以及分期手续费（两张卡）。对方表示后台申请，3个工作日给答复，能否恢复以短信通知为准。两次电话并未要求上传发票、小票问题。
从两次电话情况可以分析，降额是触发了系统降额标准，但是平安客服态度没有很强硬，也没有一口回绝无法恢复、或者要求上传小票发票等。只是传达诉求，然后后台申请反馈之类。
最后想说每个人用卡不光是自己，银行方面也希望自己的客户好好用卡。所以大家以后还是善待自己的信用卡，最好的话再加一点理性。 至于后续，还要等待。。。 顶 还款降额⊙?⊙！？？？
以后要一千一千地还？ 奇葩，健身，装修怎么了？这种消费不好吗？ 一大早给我的圣诞礼物，昨晚还了2000，早上就降了2000 我每次还款都是一把还清的，是不是不好啊 看来我也得小心了，过年了，万事小心为妙 平安银行在平安夜不平安 看来我得悠着点了。毕竟每个月60毛还是很香的 已收藏查看后续，平安也降了，上次， 平安的是风控降额大王 kashen94385695 发表于 2019-12-24 08:45
我每次还款都是一把还清的，是不是不好啊
我每个月都是账单日当天还到只剩一点。
才还的，没事啊 一年一度的降额潮又开始了 谁降就销谁 平安我五年前就注销了，下卡5k-7-10k后来降到4k。致电客服退还分期手续费，大概800元。之后就销卡了。 平安最不平安 八点二十 发表于 2019-12-24 18:07
平安我五年前就注销了，下卡5k-7-10k后来降到4k。致电客服退还分期手续费，大概800元。之后就销卡了。
能退还之前分期的手续费？ 我是前一天连续超额度使用提示额度不足，第一次刷4000多额度不足刷卡失败，第二次3000多失败，第三次2000多失败，第四次1000多才成功。第二天换了1.2w 就降了1.2 看来连续刷卡失败也是触发降额的原因