有水有米有田 发表于 2018-4-4 10:33

遇见及贷app,客服人员,公众号服务。这种问题怎么办?

因为本人资金周转,所以各网贷口子查看,主要是想看看利息和提前还款这些。随后遇见及贷里面的及优贷,额度一直是2万。估摸是在3月10几号左右点开申请看了看,发现利息高,所以没有用。 后面3月尾,再次点开。申请后能查看利息。所以想看看提前还款的总额度是多少,所以误认为,在下一步。就算没有,也应该有个确定借款之类的总结按键。 没想到,直接变成了审批中。所以,我立马去客服,说客服下班。我去公众号,公众号叫我留言。我说,误点,请取消申请贷款。一般处理情况至少有客服联系我。第二天上班中午收到银行信息说有钱到账。 可是当时没有任何他们的放款信息,还是我主动打电话去告知。重点来了,平台客服人员说,未放款给我。我说是及贷软件,她说还是没有。说是我以前融360那边申请过,她们没有批。 我还是告知了情况,客服叫我截图银行。 我也去截图发公众号,又无人理我。我再次打电话,客服人员依然说没有我的贷款。 我说图片已经发了。 再然后无人理我,再次致电客户。客户态度不好,意思是我急什么,她们有人处理,「我就想说,一个公司,放款了,居然查数据要很久。我问,你们要处理多久,总要回一个时间撒,一个工作日,两个工作日吗?客服人员说3个工作日。   前提是我告知了,客服人员情况经过。 也告知微信留言取消。   等等等   在后面两天发现一点消息没有。我又上公众号,对了,公众号总是说,人工忙叫留言。行,我留言。我留言说,反正具体就是他们还管不管之类的,如果不管。就不还了。 过了几分钟吧。电话来了,客服说,那笔钱她们的。查到了,我说,我这情况,我退了。她们不行,我说情况查到了,我是无意,而且也在第一时间告知。客服居然说不知道。行。她又去查。反正就是,后来一个男客服,还说,我申请了就审批通过了吗我说一分钟都没得就批了迈?那为卅子通过了,系统还审批中。话全部是他们再说。 这种情况请问有谁知道该怎么做?

huang_123 发表于 2018-4-4 10:44

你既然不想用他,何必手贱呢,知道利息高还再次提交,

有水有米有田 发表于 2018-4-4 11:09

huang_123 发表于 2018-04-04 10:44
你既然不想用他,何必手贱呢,知道利息高还再次提交,

我是想看如果提前还款利息还能接受就可以贷。 而且我误以为是在下一页

有水有米有田 发表于 2018-4-4 11:12

前提,我看是因为想看看提前还款额度自己能接受不。如果可以就贷,误以为在下一页。
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