haileen 发表于 2018-1-1 21:13

突然收不到1069000795366的任何信息

从11月11号之后突然收不到任何刷卡信息,同时积分兑换也收不到验证码信息,中间两次致电客服也未解决,有哪位卡友有相同的经历,该如何解决。

流浪酒鬼 发表于 2018-1-1 21:40

从注册我就收不到汇丰的短信,2个手机,3个号,只有最常用的电信号收不到。因为要验证他行卡的信息,所以只能用电信号注册申请。
找了客服,客服说了一堆什么360拦截啊之类,哥们虽算不上数码达人,但基本的东西还是懂得。
后来找了电信,电信胡搅蛮缠了一堆。没辙。
走投诉,汇丰投诉,后来转受理。回信儿说是电信给拦截了。
又找电信,电信态度傲慢。
投诉电信,本地解决,没有效果。投诉010-10000。没有效果。
汇丰打来电话说,他发短信给电信,电信再转给我,可是到了电信网关被反回了。
然后忍无可忍,工信部投诉电信。
后,汇丰回访客服说如果需要汇丰协调电信,需要我给汇丰过邮件。我就过了。
然后转天天津电信回电话,认为电信没有责任。
但是,巧合的是,能收到短信了。
此时,已经历时一周。
不知道最终是电信的事儿还是汇丰的事。

后来申请信用卡,
被拒了。。。

真实经历。哈哈

kashen49685647 发表于 2018-1-1 23:37

haileen 发表于 2018-2-8 23:05

流浪酒鬼 发表于 2018-01-01 21:40
从注册我就收不到汇丰的短信,2个手机,3个号,只有最常用的电信号收不到。因为要验证他行卡的信息,所以只能用电信号注册申请。找了客服,客服说了一堆什么360拦截啊之类 ...

老哥我也是电信的,到现在没解决呢,咱俩离的不远呵,廊坊

dream2010 发表于 2018-2-8 23:36

流浪酒鬼 发表于 2018-01-01 21:40
从注册我就收不到汇丰的短信,2个手机,3个号,只有最常用的电信号收不到。因为要验证他行卡的信息,所以只能用电信号注册申请。找了客服,客服说了一堆什么360拦截啊之类 ...

估计是电信的问题,刷卡短信啥的都是系统自动发送的,银行不可能不发,应该是电信拦截了
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