卡小白001 发表于 2017-8-29 11:47

汇丰霸王条约不让销户，还收账户管理费

最后一期账单如图，还清欠款后，6月底打电话销卡账户，7月系统导入一笔刷卡金50元。当时致电客服，客服明确这只是个权益，我已经销卡了，不是溢缴款，不会影响销户，到了8月份满45天之后，再次打电话确认是否已经销户，客服告知没有，因为有50的刷卡金在账户，并且这不是溢缴款不能取，只能用来每个月扣5块钱的账户管理费一一直扣完为止才给销户。真是不要脸，一会说不影响销户，一会又要足足影响我一年的时间。为了这狗屁刷卡金消不了户，打电话沟通都花了不止50的话费了。现在打电话给客服，客服客服也懒得理了，每次都是登记，从未给回电了，已经半个月了，请问对于这种遇事不给解决的态度，该怎么办？

kashen08653750 发表于 2017-8-29 11:58

投诉银监会吧

CapnJack 发表于 2017-8-29 13:52

直接充50话费花掉不行啊？

卡小白001 发表于 2017-8-29 17:01

CapnJack 发表于 2017-08-29 13:52
直接充50话费花掉不行啊？

申请销卡销户以后导入的，卡已经不能用了

【爱】海情深 发表于 2017-8-30 23:01

小心年费

卡小白001 发表于 2017-8-31 14:40

【爱】海情深 发表于 2017-08-30 23:01
小心年费

年费不会产生了，就是会有账户管理费，而且已经扣了一期

dongliyong 发表于 2017-8-31 16:31

卡小白001 发表于 2017-8-31 14:40
年费不会产生了，就是会有账户管理费，而且已经扣了一期

是说你申请销卡之后，银行返还给你了相应50块钱的奖励。然后你没刷掉还不能销户是这个意思？

卡小白001 发表于 2017-8-31 18:47

dongliyong 发表于 2017-08-31 16:31
是说你申请销卡之后，银行返还给你了相应50块钱的奖励。然后你没刷掉还不能销户是这个意思？

是的，但是在45天之内我咨询这个问题，客服都说不影响，45个工作日后我逼着追问到底有没有销户，才告知我消不了.在50个工作日后开始会收取账户管理费每个月5元。所以，销户一定不能马虎，一定要销彻底。目前，我还在跟汇丰联系投诉解决这个问题中。。

berruti 发表于 2017-8-31 23:49

实在不行可以直接投诉 找银监吧。

卡小白001 发表于 2017-9-1 16:45

kashen24671002 发表于 2017-08-31 23:49
实在不行可以直接投诉 找银监吧。

是可以投诉，但是这个国情如何，大家懂的

QQ594857735 发表于 2017-10-29 15:29

汇丰怎么销户？真是霸王条款，坑你没商量，我也快销卡，求分享经验
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