kashen10625059 发表于 2017-3-20 13:12

光大app跨行还款失败,但是钱扣了

光大app跨行还款失败,但是钱扣了,打电话问建行客服说钱扣了让我问光大,光大说没收到这笔钱让我问建行,不知所措中:(
有人遇到这个问题吗?怎么解决的呢?

kashen16785043 发表于 2017-4-11 10:59

问题解决了吗

jytvnews 发表于 2017-4-19 13:05

解决了没有的。

xin147258 发表于 2017-4-19 15:07

我也遇到过这种情况,而且你光大都会收到入账信息,但是去app查会有这个入账记录。反正钱不会少的最多48小时之内会入账,所以不用急。

jytvnews 发表于 2017-4-19 15:22

xin147258 发表于 2017-4-19 15:07
我也遇到过这种情况,而且你光大都会收到入账信息,但是去app查会有这个入账记录。反正钱不会少的最多48小 ...

我看了下光大惠生活APP超级还款历史纪录显示是失败但是钱是扣了,那些客服一个人一个说法,有的说T+1 有的说三工作日,有的说十工作日




CRseven 发表于 2017-4-19 16:06

只要是扣了钱一定会到账,可能系统出错误。稍等下时间银行会处理好的。老百姓的钱还了不见了那还得了

jytvnews 发表于 2017-4-19 16:08

kashen00011376 发表于 2017-4-19 16:06
只要是扣了钱一定会到账,可能系统出错误。稍等下时间银行会处理好的。老百姓的钱还了不见了那还得了

就是客服一人一说法 给弄的没底线了
现在快一天了 仍没有入帐也没有退款到帐

kashen01744508 发表于 2017-4-19 16:46

一天入账,没成功会退款,48小时内

jytvnews 发表于 2017-4-19 17:24

kashen01744508 发表于 2017-4-19 16:46
一天入账,没成功会退款,48小时内

刚又投诉了说是什么网络连接错误,导致失败
要三工作日退回
破光大

jytvnews 发表于 2017-4-20 11:48

最新消息,到现在没有入帐也没有退回原卡

jytvnews 发表于 2017-4-20 11:53

kashen01744508 发表于 2017-4-19 16:46
一天入账,没成功会退款,48小时内

18号晚上20点还款 到现在快48小时了 仍是没有退回原卡

fred013 发表于 2017-4-22 13:49

楼主现在钱到账了吗?我也是还款失败但扣款

kashen20435027 发表于 2017-5-31 14:32

解决了? 我也遇到这样的情况 急!

大马哈鱼 发表于 2017-5-31 15:37

那这样会不会错过还款日

kashen21984946 发表于 2017-6-19 12:46

我的今天还款,现实扣款失败,但是钱扣了着急

妹子 发表于 2017-9-9 23:05

jytvnews 发表于 2017-04-20 11:48
最新消息,到现在没有入帐也没有退回原卡

我也是,心里好急,真的不知道怎么办,两个银行互推责任

妹子 发表于 2017-9-9 23:06

我也是

kashen05821915 发表于 2017-9-12 16:37

9.9号下午三点用光大app工商银行的储蓄卡还款。显示什么连接错误还款失败。。但是钱扣了。然后我也不以为意以为卡了。过了一小时账单应还还在。。我又等十号看还是在那。就打电话问客服。客服说最多三个工作日系统会自己退回。然而现在已经过了三天加一个半小时。还是没反应。。都不知道怎么办

kashen05821915 发表于 2017-9-12 16:39

kashen05821915 发表于 2017-09-12 16:37
9.9号下午三点用光大app工商银行的储蓄卡还款。显示什么连接错误还款失败。。但是钱扣了。然后我也不以为意以为卡了。过了一小时账单应还还在。。我又等十号看还是在那。就 ...

卧槽。。刚发完这段话。钱就退回我银行卡了。哈哈。         您尾号5258卡9月12日16:38网上银行收入(代付业务)2,286元,余额2,966.48元。【工商银行】

kashen27402065 发表于 2017-9-12 21:35

支付宝或微信还款很方便的啊,不明白你们为什么非要在APP上还款。
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