现在的银行真是越来越离谱了

蓝色烟灰

万法唯识 发表于 2023-09-25 18:50
如果确实只有一张卡，那就等着退款和接受道歉（甚至还有礼品）吧

这里面的道道是，至少在银行系统内部，人工服务的权限或者位次是比柜员高的，但是明显，这个柜员一口一个银行规定，就是说这个人工说的是错的，这个问题往大了说捅了马蜂窝了，还是在开免提和客户在场，记录仪，摄像头和两边录音都开着的情况下，这么啪啪打同系统同事的脸，这柜员脑子里装的是米田吗？都不知道怎么想的

eric卡

会长难得出新帖，必挺！！我还是那句老话：遇到一些不学无术还自以为是误人不浅的所谓网点人员，不必过多与之沟通的，因为ta听不懂的，直接的持续的严重的多渠道投诉就完事了，这样对ta也是有好处的，起码有学习机会了嘛！讲真，一直以来，我对各银行网点人员都是对立对抗的态度，因为无数次事实证明，ta们都是非傻即笨还顽固，有些甚至还嚣张，对于这些我从来没也没必要给好脸色，见一个降一个！对了，奇葩的事今天我这边也有，去华夏银行一网点咨询借记卡上那个有效期（11/23）到了之后是否必要换卡，不换的话后续线上线下使用是否受影响，就这么一个毫无技术含量的问题，一个胖大堂经理居然傻到说：上面那个不是有效期来的。我就陪她玩：那是什么？然后她独创一个名词：是…是免费换卡日期。这都什么跟什么啊，真是烦死这些乱七八糟的人！她还信誓旦旦地和我说，无需理会，一切不受影响！还让我不要听ke fu乱说，她们什么都不懂（之前曾找ke fu确认过，说到期不换卡会影响使用的）！我心想：全世界最不懂的就是你！ps，很多时候，银行ke fu的业务知识要比网点人员的懂得很多！！因为她们必须要了解要背要查资料，而网点往往都是一班乱七八糟的不学无术的懒惰懈怠的混日子的东西！

Ethan0808

TRY爱卡 发表于 2023-09-25 20:42
哪一家？让大伙避雷

算了，先给银行时间处理吧，发出来名字到这里其实银行的网监部门都能看到，直接说名字不太好，其实这里面写了很多细节了，他们内部肯定是知道情况了的

Ethan0808

flyren911 发表于 2023-09-25 20:44
找网点能退？我的卡确实基本没什么钱在里面。

不是，让网点查询是否有其他账户存在，如果不存在其他实体账户，那可以判定是系统出错或者是老卡没有做双免，可以申请上报给退回来

米兰卡卡

平安银行吗

穷屌丝0755

每个部门都有不熟悉业务的人

flyren911

Ethan0808 发表于 2023-09-25 22:58
不是，让网点查询是否有其他账户存在，如果不存在其他实体账户，那可以判定是系统出错或者是老卡没有做双免，可以申请上报给退回来 ...

哦，我是有其他账户，社保卡就是1类账户

喷喷喷喷喷

一张卡自动减免的，但是如果办了新卡销旧卡，需要网点手动设置减免账户。我被扣过10块钱，不过我懒得和网点计较，让他帮我重新设置减免账户就行。

xasjjyy

投诉

教瘦

遇到过，柜台给我退回来了，退的是现金

飞羽186

谢谢提醒，我也去看看扣没

洛随心

我的诸多储蓄卡，年费没被扣过，被收过5块钱的办卡费，中国银行的

画江湖AAA

告诉大家好消息，申请工总乡村振兴卡，不管是不是首卡都免年费！

碰碰运气的

没办法

x446967509

努力搬砖为团子 发表于 2023-09-25 18:57
不是诋毁，客服每天接触多少来电，我觉得至少比会员专业，退不退也不是会员说了算，在一个银行只有一张卡，肯定是不收管理费的，这是无可争议的，能内部解决，难道要等着 ...

我之前在柜台外面跟客服交涉，柜员听不下去让我把电话给她，她拿起来就问客服，你在教我做事？我临柜20年不比你熟悉？给客服那头喷了一顿。

寒塘碧荷

会退还给你的大可放心

x446967509

努力搬砖为团子 发表于 2023-09-26 13:36
厉害，不过临柜20年就一定比总行客服熟悉，不一定吧？还有，难怪20年了，还是柜员，也就明白为啥了

大妈行很多从上班到退休都是做柜员，柜员认为客服不专业，只会照本宣读。

Ethan0808

eric卡 发表于 2023-09-25 22:27
会长难得出新帖，必挺！！我还是那句老话：遇到一些不学无术还自以为是误人不浅的所谓网点人员，不必过多与之沟通的，因为ta听不懂的，直接的持续的严重的多渠道投诉就完事 ...

我的华夏比你晚一年到期，倒是重庆三峡银行很有意思，我的卡片是今年11月到期，但是系统里面之前没提示到期，最近更新版本后手机银行出现了新的时限，显示到2033年才到期，然后就不用换卡了

eric卡

Ethan0808 发表于 2023-09-26 13:57
我的华夏比你晚一年到期，倒是重庆三峡银行很有意思，我的卡片是今年11月到期，但是系统里面之前没提示到期，最近更新版本后手机银行出现了新的时限，显示到2033年才到期 ...

会长，这几年真的很累了，那些什么城商行，农商行，村镇行要是被限我也无心恋战了，但要是国有航，股份行，外资行我是宁错过不放过的！今天上述的华夏银行主管也来电话回复了，果然印证我一贯的感知：网点人员绝大多数都是不学无术的东西！！那主管说那胖大堂乱说的，会纠正教育其，我只能呵呵。

Ethan0808

eric卡 发表于 2023-09-26 14:38
会长，这几年真的很累了，那些什么城商行，农商行，村镇行要是被限我也无心恋战了，但要是国有航，股份行，外资行我是宁错过不放过的！今天上述的华夏银行主管也来电话回 ...

哈哈，很无语的，这些网点工作人员