对于行动不便的人来说，去银行现场亲自办理各种业务，是件非常头疼的事
11月21日，湖北省广水市，有网友爆料称：一位94岁的老奶奶，为了激活社保卡，被家人抱着在银行进行人脸识别
视频中，94岁的奶奶年岁已高，被儿子抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，看起来十分吃力。
这段视频引发了网友热议
有网友认为
应该给老奶奶提供一个凳子
或者去人工柜台办理
若与Ryan ： 搬个高点的凳子让老人坐在上面慢慢弄不行吗？
南之南方90497：去柜台办吧……
有网友提出
如果遇到独居的、行动不便的老人
又该怎么办呢？
默默大夜猫：这还是有亲人，如果独居老人呢？遇到这种特殊情况是否可以街道办帮助，上门办理？人都会老的🙏
丑小丫丑小丫小丫：这个问题确实是，现在要求12月前激活，不然领不到退休金，那脑梗后遗症的老人行动不便，怎么激活呢，是不是应该考虑好。
部分网友认为，应该对特殊人群提供照顾政策
阿君喔：希望可以对特殊的人出特殊照顾政策，亲身体验过带亲人去办残疾证，带着亲人一直跑来跑去，实在崩溃……
还好有个小秘密：行动不便的老人可否提供上门服务。
涉事银行：已向老人道歉
11月22日，据广水市广播电视台消息，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明：
本周话题——你在银行办事时有遇到过不人性化的服务吗？欢迎评论区留言~
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发表于 2020-11-23 09:09
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