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接着我就进门了,听到要开证明,不开证明办不了,我觉得很麻烦,也来不来证明,就和大堂经理理论起来。人家直接将我们推了出来,动手的有保安,有大堂经理,语言攻击我们,我们只能出来,不能妨碍人家其他人办理,父母以为不能办了,想给人家求情,说软话,父母都是老农民,可能这样的处世态度,让我觉得很委屈,我们只是来办卡,就收到了这样的待遇,加上父母的态度,让人心酸。我拨通了中国银行95566投诉电话,客服人员沟通记录完毕,说要走流程汇报,我等了就几十分钟吧,此时父母还在说软话,和人家求情。真委屈。然后又播了两通投诉电话,一样的操作,一样的称述,投诉服务中心说已经和固原支行沟通,会给我处理。又等一会。固原支行人员给我说能办理了。然后我就质问他们,刚才不能办理,现在又能办理,是因为投诉电话的缘故嘛,他们也没有做答,接着问,是我父母办卡,请我出去,他们有业务员可以帮助办理。我出去等了20分钟吧,母亲告诉我审核不过去,办理不了。咱们国家农民工,有很多零工,今天这里有活,这里搬一天砖,那里有活去那里,让我们去开证明,我们很难开到。我和大堂一个矮个子经理在理论,结果人家问我是父母办卡还是我办,说如果是父母办卡就请我出去。他们有业务员会帮助不识字的父母办理卡。办理不了,我就很生气,一个守法的中国农民,中国银行拒绝帮我们办理储蓄卡,拨通了当地派出所,希望派出所能起到证明作用,派出所来了以后,我们就说办理普通的卡片,就打工资,银行讲还是要开证明,我们然后就觉得不办工资卡了,就办一张平常用的银行卡,人家拿出来了一款条例,说可以拒绝疑似人员办理,真的很过分,我们这样的人是不是不配办卡。真的很质疑,条例是死的,人员这样执行,我们说清楚了我们的意图,我们的身份,可是银行还是拒绝办理,连普通的卡都不能办理,这样的服务态度,对工作业务的理解真的很差劲,我始终想不明白一件事,中国银行不能给中国农民工办卡。是条例的错误,还是工作人员的失职,让人悲哀。也很委屈。 |
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