光大app跨行还款失败，但是钱扣了

kashen10625059 · 发表于 2017-3-20 13:12

光大app跨行还款失败，但是钱扣了，打电话问建行客服说钱扣了让我问光大，光大说没收到这笔钱让我问建行，不知所措中

有人遇到这个问题吗？怎么解决的呢？

kashen16785043 · 发表于 2017-4-11 10:59

问题解决了吗

jytvnews · 发表于 2017-4-19 13:05

解决了没有的。

xin147258 · 发表于 2017-4-19 15:07

我也遇到过这种情况，而且你光大都会收到入账信息，但是去app查会有这个入账记录。反正钱不会少的最多48小时之内会入账，所以不用急。

jytvnews · 发表于 2017-4-19 15:22

xin147258 发表于 2017-4-19 15:07
我也遇到过这种情况，而且你光大都会收到入账信息，但是去app查会有这个入账记录。反正钱不会少的最多48小 ...

我看了下光大惠生活ＡＰＰ超级还款历史纪录显示是失败但是钱是扣了，那些客服一个人一个说法，有的说Ｔ+1　有的说三工作日，有的说十工作日

CRseven · 发表于 2017-4-19 16:06

只要是扣了钱一定会到账，可能系统出错误。稍等下时间银行会处理好的。老百姓的钱还了不见了那还得了

jytvnews · 发表于 2017-4-19 16:08

kashen00011376 发表于 2017-4-19 16:06
只要是扣了钱一定会到账，可能系统出错误。稍等下时间银行会处理好的。老百姓的钱还了不见了那还得了

就是客服一人一说法　给弄的没底线了
现在快一天了　仍没有入帐也没有退款到帐

kashen01744508 · 发表于 2017-4-19 16:46

一天入账，没成功会退款，48小时内

jytvnews · 发表于 2017-4-19 17:24

kashen01744508 发表于 2017-4-19 16:46
一天入账，没成功会退款，48小时内

刚又投诉了说是什么网络连接错误，导致失败
要三工作日退回
破光大

jytvnews · 发表于 2017-4-20 11:48

最新消息，到现在没有入帐也没有退回原卡

jytvnews · 发表于 2017-4-20 11:53

kashen01744508 发表于 2017-4-19 16:46
一天入账，没成功会退款，48小时内

18号晚上20点还款　到现在快48小时了　仍是没有退回原卡

fred013 · 发表于 2017-4-22 13:49

楼主现在钱到账了吗？我也是还款失败但扣款

kashen20435027 · 发表于 2017-5-31 14:32

解决了？我也遇到这样的情况急！

大马哈鱼 · 发表于 2017-5-31 15:37

那这样会不会错过还款日

kashen21984946 · 发表于 2017-6-19 12:46

我的今天还款，现实扣款失败，但是钱扣了着急

妹子 · 发表于 2017-9-9 23:05

jytvnews 发表于 2017-04-20 11:48
最新消息，到现在没有入帐也没有退回原卡

我也是，心里好急，真的不知道怎么办，两个银行互推责任

妹子 · 发表于 2017-9-9 23:06

我也是

kashen05821915 · 发表于 2017-9-12 16:37

9.9号下午三点用光大app工商银行的储蓄卡还款。显示什么连接错误还款失败。。但是钱扣了。然后我也不以为意以为卡了。过了一小时账单应还还在。。我又等十号看还是在那。就打电话问客服。客服说最多三个工作日系统会自己退回。然而现在已经过了三天加一个半小时。还是没反应。。都不知道怎么办

kashen05821915 · 发表于 2017-9-12 16:39

kashen05821915 发表于 2017-09-12 16:37
9.9号下午三点用光大app工商银行的储蓄卡还款。显示什么连接错误还款失败。。但是钱扣了。然后我也不以为意以为卡了。过了一小时账单应还还在。。我又等十号看还是在那。就 ...

卧槽。。刚发完这段话。钱就退回我银行卡了。哈哈。您尾号5258卡9月12日16:38网上银行收入(代付业务)2,286元，余额2,966.48元。【工商银行】

kashen27402065 · 发表于 2017-9-12 21:35

支付宝或微信还款很方便的啊，不明白你们为什么非要在APP上还款。

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