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中信2号账单日,我习惯提前还款,所以在28日提前还了4000进卡。今天打开app看到出了400+账单,于是通过马家还入。还了不到两分钟,再次使用app查询卡片权益,就已经显示卡片不存在。起初我以为网络有问题,或刚还款app状态延迟,并没在意。五分钟后依然显示卡片不存在,于是明白无缘无故封卡今日终于落到了我身上。
因1月时,中信邀请办理白金信用卡,年费2000多,在电话中说了很多权益,于是我在电话中同意了办理。本来我以为总要拿到卡开卡才会扣除年费,不曾想中信竟然在我还没有拿到卡,刚接到邀请电话第三四天,就扣除了我正在使用的卡片的额度,作为那张白金信用卡的年费。于是我很生气,电话里询问了客服,并表明既然这样那这张白金信用卡我不要了,客服也帮我取消了,并归还了年费。
我在12月份的时候做了2300左右的分期,分了六期,到这次账单,就连分期还没有结束呢,赚了手续费就想封卡?
我的中信15K额度,截止目前还有10.4K。
从未最低还款,从未套。
我打电话询问客服,先是跟我说还款有问题,我说你少扯,我都是提前且全额还款。
后又说刷卡不多元化,我说我超市,网购,家具,医院,甚至宠物医院,加油,我都刷中信,难道还要上天去刷?
然后我说没有理由我就明天投诉银监会,后客服帮我转了一个主任。
那个主任很生硬,跟我讲银行有权利根据用卡人的各种情况进行综合评分。我说好,那你把你所说的各种情况一一列举,我来做个自我检讨。如果我哪里不好,OK,封卡我认。她又说不出个所以然,最后跟我讲没义务列举给我?我就怒了,我说你们把霸王条款讲的太明目张胆了!我分期,交手续费,我攒积分,都是为了你们做贡献咯?贡献完就封卡咯?她从头到尾就讲老一套。我一生气就把电话挂了,投诉了深圳银监会(中信归深圳管)。
银监会的人态度很好,还做了记录,也询问了我分期是否到期的问题。说五天之内会有电话来。
坐等。我要跟中信死磕到底。
没有这样的,说封就封,说我是风险客户?我国企上班,工资正常发放,凭什么说我风险?
不开卡我还继续打市长热线! |
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