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4月份填表申卡,5月份顺利下卡。收到审核通过短信。5月30号还没有收到卡。于是打客服电话。客服核对一堆资料后,帮查,说已经邮寄到本人所在的城市,把编号给我,让我查一下,在问一下所在的邮局。挂完电话,就上网查了,妈的,显示在5月28号的时候已经退回到北京金融街,并已经签收。你们的系统是有多落后。
于是,致电打客服,在2分钟前打过客服电话,帮我转接一下,说,转接不了,没有这项功能,于是,又核对一堆资料,帮查。我说已经退回,并且已经签收了,他在系统查到是是邮寄到家庭地址,一听,心里就火了,(因为当时说的是公司地址),他说可以快递的方式再寄一次,我说,寄到公司来,他说目前更改不了邮寄地址,我说补卡,挂失,他说可以,但是还是更改不了邮寄地址,得等到6月16号,才能改了,让我16号后再打电话,那我就选择销卡吧。于是,北京的首卡,就这样注销了。
我总结了,1、业务员把地址给整错了,本来要寄公司地址,结果整家里去了。
2、卡已经退回去了,客服1,居然还告诉我,已经到当地了,让我查查,再去问问邮局。
3、当时收到申请通过的时候,寄卡出来,应该给本人发条短信,通知一下,只能说明系统还不太完善。
4、卡到本地的时候,邮局都不带电话联系一下的。我就不明白了,邮局这么垃圾,还有这么多银行用它。大家觉得呢。
5、系统太不人性化了,这也不能那也不能,那能干什么。系统不行,有人管有人安排也行啊。
总之,太不愉快了。还没见到卡是什么样呢,就拜拜了。
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