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有碰到类似问题并且解决的哥们麻烦告诉我一声,我这个问题被网点几个小姐姐说是买彩票的概率了。
在线换了个卡号,换了个9999,幸福长三角卡面,比想象中的有质感的多,蛮好看的,有喜欢这个卡面的可以换了,磨砂质感的。
下面开始正题,前天也就是25号中午卡到了然后马上启用了,然后第二天凌晨淘宝买东西支付发展支付不了,显示银行反馈此卡不可用,我以为是刚换卡可能数据还没完全导入过来,等到白天以及第二天支付宝微信都试了下,都不行,支付宝是此卡不可用,微信是银行拒绝交易,但是问题来了,可以进行转账,也绑定了京东试了下,提示非柜面交易。
但是问题来了,我联系在线客服,人工客服(浦发人工客服真的难进),以及开户行上海第一营业部,查询都显示我的账户以及卡是正常的,没有非柜状态,人工客服帮我把问题反馈上去了,第二天也就是今天立马开户行有一个小哥联系了我,让我去他们网点帮我弄,因为在云南没在老家,所以又让我最近的网点柜台操作,应该能查出来原因。
之前一直看网上说浦发网点服务一般,但是我碰到的这家网点服务真好,上柜台刷了我的卡显示正常的,也没有报错报代码,然后又去VTM把网银手银关闭重开,除了能转账,快捷支付微信支付宝之类的都不能用。然后我就联系了开户行那位服务很好的小哥给我留的电话,跟浦发的柜员,还有她们几个工作人员跟支行长主管一起帮我倒腾这件事(感觉网点蛮清闲的),电脑上的N种操作都试过了,密码人脸都不知道输入多少次了,都没有解决,然后又一起去VTM机器上再关再开网银手银,还是不行, VTM上身份核验、借记卡管理里面都没有我的信息,卡片激活也重新试了,也没有,没办法了,只能再回柜台,用旧卡试了下,发现已经是注销状态,几个小姐姐包括主管支行长跟我折腾了快3小时了,最后没办法,只能把我所有问题记录下来,反馈给他们科技部?好像是这个部,然后开户行的小哥加了微信也收录了我的问题,提供了异常的截图,说是帮我反馈给网络金融部,现在只能等了。
现在有几个情况:
开户行查询到我的卡是无限额的,然后我APP显示非柜是30000,转了100块,马上就变29900,两边信息不相同了,但是电话人工客服明确又查到我的非柜是30000。
今天VTM上开关重启网银手银,网点默认限额显示是50000,因为我提了一嘴不够用,网点说等弄好了帮我提额,我这开了关了几次还是显示30000,也就是说这开关好像生效了又没生效,生效是我的SIM关闭了,要重新签约了。
然后现在的情况是我的非闺蜜限额那里也不显示非柜面限额了,之前有显示30000,下面有个提升额度按钮,昨天跟开户行沟通的时候,她说需要的话直接点那个按钮,就会提升,但是现在是显示一片空白,转账限额里面非柜面限额那个也点不进去了,之前点了就是非柜面限额页面。
现在只能焦灼的等待了,开户行小哥让我重新开张卡试试,但是我买的靓号这个钱都白费了,而且我也挺喜欢的。他们那边没办法给我报销这个钱的。
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