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你我贷12k,还款日每月28日,因为疫情影响一直没有复工,所以2月28日通过app找客服申请延期,一开始客服说湖北以外或不是一线不给延期,但必须有停工证明,没有收入证明等材料可以申请,我提交了一份单位的停工停薪的通告证明,还问客服需不需要工作证明,客服说不需要,就说这样就可以了,过了几天,你我贷cs开始给我疯狂来电,说逾期了让我还款,我说我已经申请延期了为什么要催我还款,我有和客服的聊天记录,cs说核实一下就挂了,转天又换了个cs继续给我打电话说逾期还款,我一再强调说我已经申请延期为什么还要归还本期款,cs说我这没有显示申请延期,只是看到你在28号和客服沟通,我说你们自己内部有问题,我在还款日当日找客服申请延期,需要审核通过你们也没有跟我说清,客服也并没有说需要审核,只是在我提交证明后就说这就可以了,3月8号上午cs直接打给我的联系人要求还款,还在给我打电话要求还款,我说我申请延期了,你如果不清楚我给你看聊天记录,这个电话就挂了,下午换了个cs来电话强词夺理,说他们后台给本就没有什么显示申请延期,还说已经免了逾期费用逼逼,下午3点电话要求在6点之前归还,我说这么多天过去了你们后台没有显示为什么不通知我,回答是不清楚不是一个部门,还装好人找财务说情当天晚8点前归还就可以,不还就说什么上报财务走程序,满嘴胡扯,当天我还了,就这样吧,你我贷垃圾的不得了。 |
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