求助卡在处理中这块了

九点大河

各位大神 我15日晚在支付宝申请花旗礼享卡，周末没人给我打电话，今天上午单位电话接到花旗人员的来电核实，下午又给我发了个短信让我补填写资料，可是我打开网页之后显示您的身份未核实无法继续申请。然后我打开申请进度查询显示还在处理中，于是打电话给花旗，客服也没说明白，我要求派一位业务员上门继续办理。不知道还有没有可能下卡了，请大家帮助参谋参谋。