中国移动和包的电子券无法在京东使用，欺诈消费者，客服推诿！

blue0825

本人于2月底在中国移动和包购买了电子券，当点击“获得电子券”，系统默认选项是“京东商城”，当时买了6张“浙江移动积分兑换电子券”，一共大概400多元的券，昨天本人在京东购买自营商品，发现电子券无法使用。本人登录和包，查看电子券的使用范围，发现不支持在京东商城使用，而且即使支持的商家基本也都是浙江本地的电子商务平台，更奇怪的是，支持的电商平台的网址都是一样的，都指向了http://www.188jielan.net这个网站。
昨天投诉了10086，转接到和包专员，今天客服来电说“我购买的券不支持京东商城使用，有问题让我给浙江移动反应问题”。
我是河南的用户，今天下午已经联系浙江移动2次，但是打通过后，每次客服帮我转接到浙江移动和包客服的时候，电话就会自动挂断，根本无法联系！
中国移动和包由于自己平台审查不严，导致本人购买了有问题的电子券，而且这个电子券目前无法在任何平台使用！
还有移动和包客服推卸责任的态度，太无耻了！ 另外请教下大家，还有什么渠道我可以投诉中国移动和包？

购买电子券默认页面截图

本人购买的电子券截图

支持的商家截图，查看源代码可以看到

。。。。

支持购物商家的网址http://www.188jielan.net这个网站。
因此目前这个电子券无法在任何购网站使用！

sfsymbol

自己买错了怪谁

wuxvzheng

欺骗消费者。

bmtlzm

可以买Q币   {:soso_e113:}

jy02467347

不可以用就卖了，可以卖，只是卖了的钱没法提现

blue0825

sfsymbol 发表于 2015-3-20 19:30
自己买错了怪谁

我买的时候选择的就是京东的购物券，怎么会是我买错的？

blue0825

jy02467347 发表于 2015-3-21 01:55
不可以用就卖了，可以卖，只是卖了的钱没法提现

卖不出去，因为这个券的使用范围无法在任何购物平台使用，我已经挂出去好多天了，自己不设置任何条件，也搜索不到，怎么会卖出去呢？

blue0825

xzh85458545 发表于 2015-3-20 22:36
中国工信部，欢迎小伙子前去

非常感谢，我今天投诉试试！

zyp0914

不知道是干什么的

meiganjue1

这种情况，直接工信部投诉吧

ClickedEarth

嗯 工信部电信类申诉网站，你可以去试试

kaaiwoxin

工信部 当当的。

lightpurple

和包的电子券可以在京东购物，刚才刚买了100多的柴米油盐，京东结帐的时候选网上支付，然后再微信/银联那里可以看到和包。

京东用和包的时候不支持购买虚拟物品，比如京东E卡之类，自营的其他物品都没有问题。

建议你搞清楚了再试试。

blue0825

lightpurple 发表于 2015-3-23 19:24
和包的电子券可以在京东购物，刚才刚买了100多的柴米油盐，京东结帐的时候选网上支付，然后再微信/银联那里 ...

谢谢你，我已经使用和包购物券多年，明白和包的规则，只能买自营产品，我这个客服已经核查过了，我这个券目前的确不能在京东使用，现在最终结果移动还没有给答复。