交通银行信用卡中心为何这么牛？

wmrh12 · 发表于 2014-9-2 23:18

本帖最后由 wmrh12 于 2014-9-2 23:21 编辑

我是一名江苏交行信用卡的用户，01年就办了交行信用卡。一直用的还算顺手。每月刷卡消费在几百到几千之间。按月还钱应该算是信誉良好了。但是今天在淘宝消费时发现卡被停用了。仔细看是卡到期了。我第一反应去信箱看是不是有新卡。结果没找到，然后电话客服。交行信用卡人工服务是出了名的难打。几经周折。总算接通了。经过询问。结果让我大吃一惊，说卡寄错了。寄到河北去了/。这错到哪对哪了。还问我是不是地址变更了。我就想不通。我每月帐单能按时收到，怎么会变更地址？还有更离奇的。说要我先挂失再换新卡，而且还要输交易密马验证。输完密码。我害怕了。我这信用卡还有安全可言吗。寄卡寄错，有手机号为何不来求证。发现寄错为什么不再寄，现在也不需要我变更地址又可以再寄新卡来。在电话里我问了句，那我不打这个电话是不是意味着我的信用卡就不能再用了。回答是肯定的。。这究竟怎么会事。卡中心的失误就该我们客户无条件买单吗？

最大的疑问：1，账单地址从未更改，怎么新卡会寄到河北去？这样的敏感物品能这么随意吗？
2，为什么需要输入交易密码？输入以后，我的资金安全如何能保障？3。我卡一直在身边，却要我先办理挂失。。。。太多的想不通！！

hxs888888 · 发表于 2014-9-3 10:32

真的吗，有点不敢相信哦

wmrh12 · 发表于 2014-9-3 20:28

千正万确.
想当初银行业务员为了要我办卡/左一次右一次的介绍怎么怎么好,而如今卡中心因为自己工作不到位,.轻易就这样要那卡给停掉了...

creditbiyanqing · 发表于 2014-9-6 16:35

被交行坑过对其印象不好

wsk66 · 发表于 2014-9-7 18:50

可怕的交行失误严重

stoneghk · 发表于 2014-9-14 10:03

特别是交行的征信，太变态了。

dyne_2014 · 发表于 2014-9-14 21:36

这么重要的东西也能出错什么时候能把客户的需要放在第一位啊

sunny1685821122 · 发表于 2014-9-22 12:04

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sunyiran1129 · 发表于 2014-11-20 20:21

我的资金安全如何能保障

xiaanliang · 发表于 2014-11-21 11:11

看来我还是不要办的好。

wangligang001 · 发表于 2014-12-7 12:16

我还是不要办的好。

xuwei9663 · 发表于 2014-12-7 21:44

说的我都不敢用交行卡了

zzj830 · 发表于 2014-12-13 00:47

无交通卡的路过

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