中国银行信用卡还款问题

kashen97488919

各位大神，我中银1.8本，4年涨到了4个，我妹没告诉我的情况下还完了4个，她信了客服先完还再减免的鬼话，结果开户行不认可，只能试一试征信上传后台看违约金能否减一点。12378我打了还是转到她那里，现在家里老人癌症做手术还需要钱，我该怎么办啊？我都有种去北京分行门口要说法的想法了。