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还有什么办法能投诉网贷，12378电话打不通，小程序没用，我投诉的资方
【金融消保服务平台】您在金融消费者保护服务平台反映的您与国民信托有限公司的消费纠纷事项已收悉，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，现将有关情况告知如下（银诉登记编号YZTS202505）：依据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条和第四条规定，消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为，应当由银行保险机构负责处理。您反映的消费纠纷事项，属于您与国民信托有限公司的民事纠纷，依法应当通过民事途径予以解决。您可以依法与国民信托有限公司协商解决,也可以依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，平台已于2025年05月21日将您反映的消费纠纷事项转送相应机构处理。