江苏银行网申卡领卡被拒，内部投诉未给答复，擅自关闭工单

洒我滴卡

3月份在江苏银行APP申请的储蓄卡，4月17日正好路过那边，顺便去总行营业部领卡。桂台看了我身份证外地的，直接说我的省份没有网点，先是说不给开手机银行，包括三方支付。柜台态度恶劣，直接问办卡是自己用还是给别人用？现在银行招聘门槛这么低了吗，这种不会说人话的都能进？后面又说我在南京没有住址，直接说开不了，我就走了。出了门直接打总行客服热线投诉。4月17日17点30分一个女的给我回电话，嬉皮笑脸的，还在帮桂圆辩解，说桂圆说什么我没听到，说我们俩当时不在一个频道，意思是我误解了柜台。电话里让我第二天过去，表示可以给我开一张柜面卡，仍然是限制一切非柜面功能，我表示拒绝，我对一张限制功能的废卡没兴趣。4月17日19点客服来电，对处理情况简单回访，又登记了一个工单，还说会调查给我个解释，显得很正规。这几天没等到答复，刚刚查看一下，工单已经被偷偷的关闭了。

鸭打鹅

回首往事随风而逝 发表于 2025-04-21 22:14
现在好多银行跟相关部门都是这样处理的，有人反馈了就给你打个电话，说会处理的，后台就偷偷的关闭工单了，当事人还以为一直在协商处理呢，已经见怪不怪了 ...

事关自己利益了，我就一直投诉下去，直到给我道歉，我过年的时候让市场监管局主办的老头子，给我道歉

回首往事随风而逝

现在好多银行跟相关部门都是这样处理的，有人反馈了就给你打个电话，说会处理的，后台就偷偷的关闭工单了，当事人还以为一直在协商处理呢，已经见怪不怪了