平安信用卡呆账

携手同心

之前平安给了减免分期政策，但是家人癌症需要做手术然后化疗维持，我说让他们在等一等后期情况好转在协商。刚才有工作人员给我打电话说政策过期了，不能在协商了，要走下一步流程了，说如果协商也不可能减免或者分期了，不知道有没有遇到过这种情况的。求大佬指点一下。