公安给解冻了，银行还没给解冻

kashen97403647

银行卡冻结了，给公安局提供了资料，公安局说给解开了，但是app显示还是冻结，银行让本人带身份证去网点查询。这是什么情况？怎么能解冻把卡里钱取出来，求助。