求助:惠懂你进入死循环了，怎么解决。

kashen97310077

惠懂你24年1月份用了97w，5月份测额提示207，因为查询只有3w额度，所以就没主动找管户经理解207，直到近9月份再次测额还是提醒207，我立刻去找经理解除207，她后台查询不到我这一条异常记录，然后她给上面打电话后告知因为5月份的207没有主动解除，异常单处理超时默认反欺诈成立，现在上一级也没办法把这个异常单下发给管户经理重新处理，管户经理也没权限处理，这样就进入死循环了，怎么才能起死回生？


高手请帮忙解答。

kashen96940023

怎么查询？

kashen97310077

亲们，帮忙看看怎么解决