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大山白第一张附属卡免年费,实测只能去线下银行网点办理。流程:去网点前台-拿大山白刷排队号(V3级)可以进贵宾厅-然后到柜台-柜员不会操作就打4008888858电话,告诉客服正在网点办理免附属卡年费-电话给柜员-柜员复印主副卡及2人身份证注明主副卡。第三天在手机APP上选附属卡-年费-就看到已经免年费了。
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以下是流水账,已经会的卡友可以忽略!当故事看吧。
因为不想去网点搞,所以不死心,不同的时间,打过2次大山白贵宾专线,一次4008888858,一次021-38698888;咨询附属卡免年费,每次客服都说需要到银行网点办理,说银行网点不知道怎么办理,可以现场打他们电话,他们指导。我说和附属卡持卡人不在一个城市,没办法一起去办理。客服说,最少要主卡持卡人带身份证,拿主卡和附属卡去网点。我说银行网点比较远,去一次不方便,看他们能不能帮我下个单。客服说,他们没有这个权限,他们帮我登记也是转到当地分行,而且可能时间会拖的很久。
所以,没办法,只好勉为其难,利用周日和附属卡持卡人一起去网点去搞。(担心一个人去可能会搞不定)
到网点大堂,前台问办什么业务,和他说办理一张附属卡免年费。前台很懵逼,说信用卡业务都在手机APP或客户热线上办理。我说信用卡中心说必须到网点办理,我就把大山白卡给前台,他刷了一个排队号,是V3的,可以直接去理财室(贵宾厅)。
大厅人很多,理财室就1个人办业务。等了1分钟左右就到我了。我拿主卡附属卡以及2个人的身份证到柜台,柜员问办什么,我说信用卡附属卡免年费。柜员当场懵逼,说没有办过这个业务。然后他又问了值班主管,也说不清楚。我说信用卡中心说必须到柜台办理,说不清楚怎么办就打电话给信用卡中心。然后我就打了4008888858,接通后我给客服说我现在在网点办理附属卡免年费,但是柜台不知道怎么办理。然后把电话从窗口递给柜员。也没有听清客服怎么说的。
挂完电话,柜员就把我主卡附属卡以及2人的身份证复印2,在复印件上注明了哪个是主卡,哪个是附属卡。然后告诉我,他们从来没有办理过这个业务,他们先把资料留下,明天让熟悉信用卡业务的同事办理。然后给我留了个网点的电话,说如果要补充什么资料,会电话联系。或者有什么问题也可以打这个电话,找后台主管。
就这样,算办理了吧,也只能打道回府了。心里吐槽小建建一万次,你有这个权益,就直接减免嘛,或在APP上搞个入口嘛。
今天早上打开建行APP-信用卡-选你要免年费那张附属卡-点底下年费-出现本年不收年费了。算大功告成了吧。
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另外,最后补充一点,关于积分兑换年费流程:按照客服说的流程如下: 等到开卡后第一个账单日出现年费信息,然后建行APP搜积分兑年费,在里面操作就好了。已收的年费后面会退回。 |
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