浦发退息求助

麒麟猪

17年开卡到19年全部分期手续费4000，每年也就1700左右，，20年疫情爆发经济困难产生逾期，手续费，罚金高达28000，卡额度48500，目前正常'打电话给浦发只同意退3000，目前已经投诉12378，准备信访，有啥办法能让浦发把除开自己分期的钱全部退还。