关于工行取消用卡资格

从来不用卡 · 发表于 2023-6-13 16:39

从5月28号发现卡不能用，通过半个月的各种投诉，今天给回复了

等我15号去银行看看能不能成功。

wjtboy3078 · 发表于 2023-6-14 08:47

不够上火费精力的

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:32

一定要把自己的诉求表达清楚，要说的让他们客服没话说。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:32

总结:不能担心1503选的号是不是违规了，应该消卡。切记能给你办下来都不是你的责任了。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:30

中间反应和大妈客服有个几十次的电话

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:30

现在我就等着这几天有时间了去公司把地址改一下看看什么情况

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:29

我肯定不惯着他，一顿怼之后，再联系大妈客服投诉，告诉大妈客服我会接着投诉。银监会那也投诉(实际没投诉)

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:27

第六次rz网点业务经理给我回电说原因查到了，说我的办卡地址和住宅地址不一样，去开户行改下地址三到五个工作日，恢复用卡

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:26

小姐姐看到这种情况，说地区卡部权限过大，会反应总行给我处理。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:25

隔了一天大妈客服给我回电话还是那个小姐姐，态度很好，虽然我也很心疼，但是我不能惯着她，依旧怼怼怼

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:24

这次给我联系的又是以前的RZ网点业务经理，不过态度缓和了不少，一边安慰我一边说会尽力帮我解决，没有再说消卡的事。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:23

客服小姐姐说会跟进我的事情，然后先由营业网点业务经理给我联系

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:21

第五次给大妈客服联系，连着大妈客服一块怼，记住一定要把自己的诉求表达清楚。这次沟通十五分钟(个人认为全程高能)客服小姐姐哭的让我心疼

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:20

中间这个业务经理给我打了两次电话，一次是对我进行嘘寒问暖。第二次是说收到卡部邮件无法查明原因，让我继续沟通大妈客服

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:18

第四次换了一个营业网点业务经理，态度很好，我把事情经过给他说清楚，他说会去卡部申请，然后留了电话。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:15

第四次又给大妈客服打电话，先对这个营业网点业务经理进行投诉，再把诉求说一遍，还是转接到营业网点。

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:14

和这个业务经理(友好)沟通半个多小时，一句WQNMLGB结束通话，记住要一直怼他，不给他喘息机会，不让他说话

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:12

我这时候可不给他惯什么毛病，抓着我的两个诉求，和他给我说的查流水，流水没问题这点，一直怼他

从来不用卡 · 发表于 2023-6-14 08:11

第三次营业网点回电态度依旧强硬，让我无条件消卡

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