招行协商求助

推卡小白

现在账单4.3w，逾期12个月，打客服电话提示跟账务专员联系，是一个第三方公司，协商减免罚息违约金1w，实际还款3.2w，但是要先还进去3.2w，然后再调账，请问里面有没有套路，麻烦大佬解答一下。