老哥们帮忙看看有遇到这种情况吗

煎饼果子来一套

17年的卡，18年还清以后就一直没用过。因为时间太长了卡也找不到了，昨天本来打客服说想查一下卡片账单想申请退息，第一个电话客服说卡片止付没注销，然后给我发了账单，我问他这个卡就用不了了呗，他说是的，就只能注销。然后离奇的事来了，我没问因为什么原因导致的，所以我就打了第二个电话，这个客服帮我查了以后说是因为绑定手机号关联多个账户，问了我新的手机号帮我绑定了，然后说等3个工作日帮我申请解除？！
我想问问老哥们，因为我其他银行信用卡网贷都是18年开始逾期qz，所以这张卡恢复的几率大不大，他解除的时候会不会查征信，还有卡片应该也到期了，要是换卡的话会不会再出问题。
比较啰嗦，谢谢老哥们了

煎饼果子来一套

有老哥懂这个吗