300米的外卖送了超一个小时，顾客坦言：外卖员自己放弃了尊重

一朝梦回五千年

相信大家一定都有点外卖的经历吧，外卖在我们繁忙的生活和工作中，带去了很多的方便，而这其中也要感谢服务业的发展，越来越多的人投身于外卖行业中，才能让大家如此方便的吃到好吃的饭菜。不过外卖行业并不好干，客户和外卖小哥以及商家之家本身就是矛盾对立面，难免会在交涉中产生一定的问题，客户应该体谅外卖小哥，外卖小哥自然应该尊重每一位客户，这是天经地义的事情。


而在职业论坛上就有这样的一则帖子，讲述的是网友小张一次点外卖的经历，而商户本身距离自己的位置并不远，但是餐却几经周折才送到，等拿到外卖的时候，已经是大失所望了，而这究竟是怎么一回事呢？


原来小张有一次心血来潮想要吃水饺，于是就近点了一家饺子馆的外卖，其实按照距离来看，饺子馆距离自己所在的位置并不算远，只有300米，当天下午3：20下了单，而骑手是3：30从商户那里取得餐，按照道理应该十几分钟就送到，结果外卖员带着小张的饺子先跑到了其他地方，最远的是距离小张4.7公里的位置，当饺子送到自己手里的时候已经4：50了，饺子早就凉的透透的了，哪里还有什么吃的兴趣。


其实外卖送到手里是经过了许多人工环节的，不仅仅是配送需要花费一定的时间，如果一家商户生意特别好的话，你的单可能也会一直被拖着，所以送单超时在外卖行业中并不算少见，但是毕竟外卖是服务行业，还是要以顾客为主，如果没有给顾客服务到位，顾客自然也有投诉的道理，但如今越来越多的人道德绑架，认为外卖小哥不容易，一天中送这么多单，遇到这么多特殊情况，稍微晚点送达也没什么，但是从顾客的角度来说，因为一顿饭可能也会打乱自己的生活节奏，如果太过于过分当然一定是要投诉的。


而这则帖子中的小哥明显就应该受到投诉，明明就在300米远的地方，却还要绕远路，可能是眼下有单子要超时了所以才逼不得已先去了远的地方，但是这样一来让后面的几单都超时，是不是有点得不偿失呢？
小张也表示这样的外卖员根本就不值得尊重，换成其他外卖员发生了什么情况一定会先打电话沟通的，而这个小哥只是带着饺子到处跑，超时一个多小时送餐，之间也没有跟客户沟通过，这样的外卖员真的值得体谅吗？