怎么投诉平安银行？各位帮帮忙。

kashen95844073

我因为母亲生病做手术和住院，把我们姐弟的钱都掏空了，信用卡还不上，现在已经逾期3个月。
最近开始跟银行协商（平安、浦发）

各位如果嫌文字太多的话直接看这里：我该怎么投诉平安银行？

先说浦发吧，欠款本金12K，总19K，浦发的第三方催收很强势，一直啰里啰唆说个不停，根本不听你的意思，包括我提出的分期要求，他们要求必须先还总额的百分之50，剩下的再给我分3期，我一再表示我没有能力偿还，CS还是一直在逼我。最后实在受不了了，我打电话到浦发客服那里，说希望跟银行直接协商，银行收了我的诉求。隔了大概半个小时，浦发第三方又打电话过来，语气非常不耐烦，语速啪啪啪的飞快，根本不听我说话。最后我坚持说我会跟浦发进行协商还款后，她回了一句：你要对你自己的话负责，就挂掉我电话了。我提示我已经录音了，估计她不敢做什么手脚。浦发坐等后续协商。

然后是平安，欠款本金12K，总18K，平安第三方是真的手段繁多，先是在和我能够直接联系的情况下，打电话给我姐，说要进行立案，让她催我还款。然后转头像知心兄弟一样，跟我这样那样的安慰和解释。初次协商方案是减免8K，前提是一次性还清。我不同意，第二次是先还6K，保留减免方案。我也没同意。然后又开始作妖了，让户籍地的人打电话给我姐，说要外访搜集资料，说今天5点之前还进去的话就会撤销外访。我完全不知情，还是我姐姐告诉我的。我不信，就等着，结果过了两天完全没事，照样协商。经历过第三方这样搞，我已经完全不信任第三方了，直接跟银行说我要跟银行直接协商。平安记录了我的诉求之后说1-3天后会给我答复。结果，没到半个小时，有一个电话打进来了，自称平安银行专员，说我的方案被否决了，原因是我没有还款记录（前几天还了一两千），让我先还款百分之30。我信以为真，嗯嗯啊啊的糊弄过去之后才想起，这可能又是第三方的手段。于是现在我打算拿着这个所谓平安银行专员的录音，包括前面第三方的欺骗我的录音、我姐的聊天记录。投诉平安，现在我该怎么投诉？各位大佬帮帮忙。

kashen96551325

kashen95844073 发表于 2020-10-04 10:41
哦？首先我不说CS欺骗的事实，我已经在协商还款就证明我有还款意愿。人总会有自己困难的时候，我并不是说不还，而是说想换一种还法，疫情、家庭都在给我压力，有钱谁会不 ...

别听那些人渣说的，说不定他们就是搞催收的

温旧梦

doncoy 发表于 2021-05-18 11:31
求问怎么投诉，谢谢

微信公众号深圳信访

doncoy

温旧梦 发表于 2020-10-14 13:58
我之前平安也是四万五逾期两个月协商不下来，后来投诉了，才协商下来的，现在两家银行都协商下来了，避免了催收和起诉，也不用还利息和违约金了 ...

求问怎么投诉，谢谢

kashen95844073

更新一下现在的情况，现在浦发已经协商下来，每个月1000，停息。
平安还在拖时间，已经致电平安信用卡中心5次，历时20多天，还是没有协商人员联系我。准备去投诉。

yaoyao510

温旧梦 发表于 2020-10-14 13:58
我之前平安也是四万五逾期两个月协商不下来，后来投诉了，才协商下来的，现在两家银行都协商下来了，避免了催收和起诉，也不用还利息和违约金了 ...

请问是那两家银行，逾期多久协商的，怎样协商的

温旧梦

我之前平安也是四万五逾期两个月协商不下来，后来投诉了，才协商下来的，现在两家银行都协商下来了，避免了催收和起诉，也不用还利息和违约金了

温旧梦

各大投诉平台都不接受录音文件的，没啥用，唯一用处就是法院起诉阶段可以当个证据用

kashen95844073

可惜郭嘉不爱我 发表于 2020-10-4 11:03
我不是CS，我是一般老百姓
我只想说：为什么一定要逾期呢？哪怕最低还款挺几个月，送银行点利息，也不用搞 ...

你是没有经历过几个月找不到工作，家里手术等着钱用，四处求爷爷告姥姥，下跪借钱的境地你就别装得多大度。

kashen95844073

嗯，我连打了两次平安银行客服，都说报备了，然后CS不敢打我电话，也没人敢和我协商了。这两天在准备资料，比如平安第三方欺骗我姐姐的电话号码啊，我问他们是哪个公司的录音啊，诈骗的录音啊啥的，信访局发一发，然后坐等平安协商。

可惜郭嘉不爱我

我不是CS，我是一般老百姓
我只想说：为什么一定要逾期呢？哪怕最低还款挺几个月，送银行点利息，也不用搞到催收。。

leilei90210

kashen95844073 发表于 2020-10-04 10:41
哦？首先我不说CS欺骗的事实，我已经在协商还款就证明我有还款意愿。人总会有自己困难的时候，我并不是说不还，而是说想换一种还法，疫情、家庭都在给我压力，有钱谁会不 ...

论坛cs很多的，你理它们干什么。快去搜一下论坛，很多帖子都有投诉平安的过程。

kashen95844073

小小的土豆 发表于 2020-9-29 10:59
欠钱还有理了？还要投诉人家，要点脸吧

哦？首先我不说CS欺骗的事实，我已经在协商还款就证明我有还款意愿。人总会有自己困难的时候，我并不是说不还，而是说想换一种还法，疫情、家庭都在给我压力，有钱谁会不还？天天跟CS扯皮，你以为很有意思嘛？我想投诉的意思是，第一他们不同意协商还款，第二他们使用的手段让人难受。第三我自己承担了所有的逾期费用，希望能得到一个能让自己度过难关的方案。这有什么不要脸的？

浅幕流殇丶

小小的土豆 发表于 2020-09-29 10:59
欠钱还有理了？还要投诉人家，要点脸吧

这年头欠钱的才是大爷，凭实力借的⊙﹏⊙

小小的土豆

欠钱还有理了？还要投诉人家，要点脸吧

无锡阿豪

如果你要投诉，直接电话银保监会吧

神卡不神

如果你觉得你说的都对 那你就是对的