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9月8日,一篇揭露外卖平台算法压榨骑手的文章《外卖骑手,困在系统里 》刷屏,一石激起千层浪,瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。首当其冲的,是占据国内外卖市场第一和第二大份额的企业:美团和饿了么。
9日凌晨,#饿了么将增加多等5分钟功能#,又把自己送上了舆论的风口浪尖,新推出的“我愿意多等5分钟/10分钟”功能被质疑将责任转嫁给消费者。
这一声明发布后,有人为饿了么的迅速反应点赞,认为这一改变非常人性化。但也有网友提出,平台闭口不提派单系统给骑手带来的压力,却将责任转移给消费者,让用户有种被道德绑架的感觉。而且最重要的是,很多人担心,这个功能无法从根本上解决问题,情况还是不会改变。
有投票显示75%的网友认为,外卖平台设置多等5分钟功能不能缓解外卖员的“时间压力”,消费者拒绝甩锅。但也有约18%的网友认为有用。 ?
你又#如何评价外卖增加多等5分钟功能#?
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