二手东？砍单东？假货东？|普通消费者的漫漫维权路

生活家老杨 · 发表于 2018-11-21 00:38

本帖最后由生活家老杨于 2018-11-21 00:40 编辑

诚信？不存在的

又有人在京东买到二手手机了！这已经不是第一次了，我已经对京东的整个管理体系产生了质疑！！！

从今年的假茅台（从开始的发错货到茅台调包）

因为维权的成本太高，很多人选择的漠视。

其实我不感到意外，之前也有人遇到过，令我最意外且感到失望的事情是京东到处踢皮球，我自己基本上80%以上的购物都是在京东，也遇到的问题但是因为维权的时间成本太高，最终不了了之，之前遇到一次莫名其妙的砍单，领了正常消费的购物券，买了东西被取消，京东把责任推给系统，说系统检测的，我需要一个合理的说法，最终京在不解决问题的情况下赔钱给我，我婉拒了，事情都说不清，给钱是几个意思。

双十一神奇的风控

双十一预热出现了大量的200-188的券，商家自己背锅是自己出了问题，实际上呢，这么大规模的券难道不是京东自己有最高的权限，而且分分钟就可以修复的嘛，平时价格标错了很快就改回来了，这次选择了漠视，真的把消费者当傻子的电商最后能走多远？

还有大量服饰的优惠券购买的商品被取消了订单。京东双十一的销量是1598亿元，这里面不知道有多少的订单要被取消，不知道有多少的商品要被退货，梳到底，1598也就是一个数字而已。

屡见不鲜京东二手机

整个事件的概要是这样的

灰同学在11.6买了一步小米8手机，然后拆封发现是已经被激活大概20天，并且有轻微的使用痕迹，找京东客服协商的过程中，客服多次踢皮球，先是说不影响保修，然后踢给小米，让小米提供质检报告，然后又踢到了物流的环节，最后客服一口咬定这机器不能有小米的证明不能满足退一赔三的政策（小米特么不出证明，也绝对不会给出证明的）。这事多简单，就是一个7天无理由退货的手机流入到的正常的**渠道，充分暴露了京东内部管理体系的混乱！

今天我想重点表达的事情是，普通消费者的维权之路有多么的艰难，京东的管理体系吹的一踏糊涂，京东在大跃进的时候不惜牺牲一切代价，最后发现我们就是那个代价。作为一个普通的消费者，如果遇到维权的问题甚至都不知道门在哪里，12315和相关部门并没有想象中的那么给力，上次在西贝莜面吃东西过敏，食药监局过去检测达标，我只能特么呵呵了，请不要侮辱大众的智商了，更多的人因为时间成本太高就放弃了自己的权利，从而助长了这种恶性风气的形成。

我不想看到选择漠视的我们，最后跟重庆的那公交车一样，一同沉入江底。

麻烦动手转发，谢谢。