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有关最近反映改版失败人气下降的说明
改版说明:
本次改版仅是改版计划的第一步，目的主要是两个：
1.将原来粗糙的、重复的版面分类进行调整，将一些信用卡的常用知识点单独拿出来作为重要版块，并通过版面内常用分类标签的设置，梳理更细致的内容。
2.修订版规，解决过去论坛发展中争议的问题，阐明我爱卡论坛发展方向，开始逐渐扭正一些不合理的论坛现象。
目前第一个结果已经实现，版规正在版主讨论区（版主可见）讨论，近日即正式公布。
改版意见反馈：
最近收到过一些反映改版失败的意见，但是，意见并没有明细到帮助我们修正改版设置的细致程度，据我们分析，卡友意见主要如下：
1.银行版块由1行1版改成了1行多版，视觉上接受不了
我们的认为：这个意见被人反映的最多，我们直到现在也在认真考虑是否要改回来。但是需要注意一点，非银行版块会逐渐越来越多，银行版块也会逐渐开设新银行，1行显示1版的方法，太浪费空间了。这个反馈我们一直在寻求有没有更好的解决办法。
其他明细意见暂无，都是比较笼统的人气下滑的纯感受。
部分反映“人气下滑”的结果分析：
据网站使用的Google后台的精确的数据统计系统来看，本次改版并没有造成访问量下降。春节假期结束后，论坛流量已经恢复成未改版前的数字，这个是有精确数字依据的，从访问量上看，并没有“人气下滑”的迹象及依据。
一般来说，对改版抱怨的卡友会直接表达出来，而对改版接受的卡友，却不会表达出来。所以从反馈上，可能会觉得很多人抱怨改版，但其实还有沉默的大多数，并没有反馈意见。
论坛访问量并没有下滑，就是最直接的证明。
为什么部分卡友会有反映“人气下滑”？
这个感受是建立在发帖量降低及银行版块访问量降低的依据上的。未调整前，论坛每日发帖约5000帖，改版后约3500帖。
发帖量是一个重要数据，但更要看发的是什么帖、发帖符合不符合质量要求、有没有重复发帖现象。目前我们分析造成发帖量降低的因素主要有：
·最主要的是原来论坛的卡友主要活跃于各银行版块，而新版调整中我们将【信用报告】、【申卡指南】、【用卡心得】、【黑中介】、【卡奴】、【套现】、【银行卡大比拼】等信用卡热门讨论知识点新开设成为了新版，这势必会大大减少银行版块的访问量及发帖量。
·其次原来论坛版面定位不清晰，卡友发帖不知道去哪发，只能跑到熟悉的银行版块发帖。而旧问题解决后，新卡友不知道去哪个版块查询历史数据，结果又来银行版块重复发帖，这样的重复发帖现象太严重。新版调整了后，各信用卡热门讨论知识点整理出来了，对信用报告有疑惑的，自然就去版面发帖、搜索，能够很快的找到答案，而不会再去银行版块发，这就减少了重复发帖量。
·再次，原各银行版对一帖多版发的现象不加以抑制，经常有一个用户有一个跟具体银行没关系的问题，到所有银行版块重复发帖，我们改版后，观察到这种现象，也都及时进行了删除或合并，这也减少了重复发帖量。
·最后，改版后论坛管理层和部分版主投入了较多时间精力，对广告帖、不符合要求的帖都及时进行了删除、合并操作，也减少了一定发帖数量。
发帖量从来不是决定一个论坛发展的根本，只有符合质量要求的发帖量，才是我们看重的数据。
我们真诚希望有能力、有热忱的卡友能够向我们申请做版主，一起做好我爱卡。
我爱卡论坛对论坛定位的分析
我爱卡论坛是信用卡专业论坛，追求的是解决卡友信用卡申卡、用卡过程的种种问题，让各路卡神分享经验，帮助卡友成长，并且通过长期不懈的努力，逐渐影响信用卡行业，改变信用卡行业的问题。
论坛最希望营造的是信用卡的讨论气氛，是各种信用卡的专业分析，除此之外的其他讨论，都是我爱卡不大关心的，属于顺手实现的部分。
信用卡行业最近发生过一些大事，如工行取消全额罚息、东亚在内地发行信用卡、郎咸平高调表态中国应该接过美国信用卡消费的模式，这些大事，在论坛里都仅仅是发帖了事，并没有发起细致的讨论，这跟我爱卡在信用卡网站/论坛中的地位是不符合的，如果我们不做这些事，还指望民间有谁带头来做？
论坛改版结果的分析
论坛改版仍然存在不少问题，我们管理层总结如下：
1.新开设的重要版块缺少合适的版主，版块内内容梳理、引导不够，尤其是解决卡友问题上
2.全论坛的分类标签还不够清晰，部分版块有自己的独特内容，不能使用其他版块的分类标签，需要仔细分析该版块内容
3.论坛部分旧版主对论坛热情不够
4.网站对论坛支持不足
我们希望通过接下来的努力，去解决这些问题。
希望各位卡友针对此次改版，多提明细建议，网站及论坛一定会认真分析各位提出的问题，着手解决。
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做最好的中国信用卡网站/论坛，与各位共勉。 |
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发表于 2009-2-19 14:33
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