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12月29日在一家汽车4S店修车,金额8000+,被要求额外支付33元手续费,当时跟收银的说我会向银联投诉你们,投诉到你们乖乖联系我把手续费退回给我。
事件回放:刷信用卡消费8000+被商家要求支付33元手续费,然后打银联客服电话投诉,没想到银联客服说手续费是商家和你协商的,也就是说他们叫我支付我就得支付,要不我就不要刷信用卡。然后我就反问:人民银行有规定,刷卡手续费有商家承担,不得转嫁给消费者,难道这只是一纸空文,你们在允许商家这种违规行为?银联客服马上意识到自己的错误,不敢多说,向我要了我的信用卡卡号,商户代码,我的姓名,电话等信息后说会反馈给总部,会给我一个满意的交代,10天后叫我把刷卡单,商家收手续费的证据发给他们的邮箱,第二天,人民银行已经到店里调查了。
补充:4S店里有我一个同学,修车的时候他们也知道我和他的关系,然后就是我同学打电话给我,问是不是我投诉了他们,现在麻烦了,总部罚款他们,人民银行在调查他们,当时听到这个我真是爽,但是还是有点不好意思,因为同学好歹也是个部门经理,怕处分他。
最终的结果是:商家手续费退给我,还被人民银行调查了。
不知道大家刷卡有没有被坑过手续费,如果有,请留下证据,好好投诉玩玩他们。
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