使用10多年的农行老卡被限E

GOGOGOGOGOGOGOGO

情况如下：
使用10多年广东农行老卡，本地人在本市支行开户，平时用来买理财和还款，目前通过两次银行内部投诉，诉求是恢复原有和后续不再调整。
第一次投诉，开户行回复，电话回复，ta连我性别都搞错，然后说是g家统一部署就打我发了，没给出恢复意愿，连调升多少都没给出，然后让我自己去附近网点申请或者让我通过诉讼解决。
第二次投诉，要求升级处理，是隔壁镇的支行回复，说是开户行的上级支行，拿反诈法第十五条和公a办公t、人h办公t联合发布的管理办法（银办法2021163号）。
但是这两个都是镇级命名的支行，这里我有点怀疑是不是银行内部为了应付投诉这么说的。
长期正常使用的老卡，原本属于自己应有的合法权益，自己可以支配使用权利，这个权益可以不用，或者用不上，但是不能被侵犯，如果现在不捍卫自己的合法权益，到真正有需要使用的时候，去向ta们申请，ta们可以从鸡蛋里挑骨头、挑刺说你不符合，因为现在ta们都是在拿鸡毛在当令箭。
各位参谋长，下一步要怎么整顿ta，必须要捍卫自己的合法权益。

rhkp

反诈法第十五条的规定内容和银行的擅自限额行为没有因果关系。银办发02163号文件不是规范性文件，对公民的权利和义务不产生影响，银行拿这说事就是侵害公平交易权、自主选择权、受尊重权。

努力推小娇

楼上大佬说的对

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rhkp 发表于 2025-08-13 21:51
反诈法第十五条的规定内容和银行的擅自限额行为没有因果关系。银办发02163号文件不是规范性文件，对公民的权利和义务不产生影响，银行拿这说事就是侵害公平交易权、自主选 ...

第二次升级处理还是这个态度，银行生搬硬套，态度和语气非常一般，没有一点服务意识，非常不专业，这种工作人员处理投诉，不仅投诉没处理好，还会让客户产生对抗冲突，问题升级。问行长名字不说，让我自己去查，我正在向ta做尽职调查，调查这个行长叫什么名字，有没有尽职帮我处理问题，我怼回去，银行最后说可以通过诉讼解决，通话结束后，就给ta加了个服务态度投诉

big浩

楼上正解

Ethan0805

行长名字用企查查天眼查查支行，负责人就是行长

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rhkp 发表于 2025-08-13 21:51
反诈法第十五条的规定内容和银行的擅自限额行为没有因果关系。银办发02163号文件不是规范性文件，对公民的权利和义务不产生影响，银行拿这说事就是侵害公平交易权、自主选 ...

没有因果关系这个怎么理解？

rhkp

GOGOGOGOGOGOGOGO 发表于 2025-08-14 00:34
没有因果关系这个怎么理解？

反诈法第十五条的规定内容针对的是开户、提供支付结算还有业务关系存续期间这三个环节采取相应的风险管理措施，这些具体措施就是后面的第十六条到第二十条的内容。银行单独把采取相应的风险管理措施拎出来按照银行自身的限额意思去理解这是违法的。有因果关系就是法律因为这样的规定，所以银行必须这么做，但是法律没有限额的规定，银行就不能限额。第十五条根本就没有限额字眼或者跟限额相关的内容，银行所谓的限额是从哪里来，你投诉银行不要问人家的依据来自哪里，这样银行就会去给你找理由，你就说银行擅自限额行为没有法律依据，为了推卸责任援引一些跟银行限额行为没有因果关系的法律条款，即使银行还是以这样的理由搪塞你，你就投诉银行胡说八道恶意曲解法律。

menghaomail

rhkp 发表于 2025-08-13 21:51
反诈法第十五条的规定内容和银行的擅自限额行为没有因果关系。银办发02163号文件不是规范性文件，对公民的权利和义务不产生影响，银行拿这说事就是侵害公平交易权、自主选 ...

专业，学习到了

Kasu028

找人行

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Ethan0805 发表于 2025-08-14 00:00
行长名字用企查查天眼查查支行，负责人就是行长

现在这种严d环境，可能有的行长已经不在职，新行长又没上任，如果是在工商局更新了负责人没多久，企查查同步更新也会有时间延迟，我问工作人员行长的名字，是调查ta说话的诚信度、服务态度等，处理这些投诉问题基本上都是业务主管、业务经理，如果ta连自己行长都不知道叫什么名字，把ta可能不是业务主管/经理。或者乱说一个名字忽悠你，可以进一步投诉提供虚假信息，或者和企查查上面的不一致，没有说清楚新行长上任，可以提供副行长的名字，进一步反应出银行和工作人员处理投诉问题有没有用心处理、尽职处理，如果银行靠忽悠、敷衍了事，不重视、不上心处理投诉，知道银行的处理态度，可以做好下一步的投诉计划。这个是我投诉的思路，帮忙出谋划策

kashen97281927

必须投诉

重新玩卡的老狐狸

现在谁不知道很多银行一刀切，带来很大的不便，但是还真没啥好办法