小红薯看到一个反投诉专家

洒我滴卡

这个法律法规、部门规章、规范文件，条条框框罗列的井井有条。

Ethan0805

难道你投诉都是胡乱投诉的？这几个都是身份识别，没问题呀，问一下职业这是很正常的

洒我滴卡

Ethan0805 发表于 2025-03-12 12:07
难道你投诉都是胡乱投诉的？这几个都是身份识别，没问题呀，问一下职业这是很正常的

不是，我们申请卡片的时候都填写了单位、职业，而且也身份证联网核查了。我是说它红框里的罗列的法律法规，也是有条不紊，说明它们也学习得非常透，为何就没有关于消费者权益的法律法规，比如个人信息保护法，消费者权益保护法，金融消保投诉管理办法……

洒我滴卡

Ethan0805 发表于 2025-03-12 12:07
难道你投诉都是胡乱投诉的？这几个都是身份识别，没问题呀，问一下职业这是很正常的

我现在都是变着投诉它的态度和服务问题。现在投诉限额开户没用，它们就会拿这个搪塞。而且投诉某行具体人，比如客服、消保、柜员、客户经理、大堂经理、运营经理、营业部负责人、行长，上级分行、总行。

洒我滴卡

Ethan0805 发表于 2025-03-12 12:12
另外我们写投诉信一样是按法律法规来写，谁会不用法律条款？

第一次看到老哥的诉求，有压倒式的爆发力。

洒我滴卡

有shui我就试试 发表于 2025-03-12 12:18
反投诉？

就是它们应变我们开户、限额类投诉的的万能公式。

米兰卡卡

这个人也厉害

洒我滴卡

米兰卡卡 发表于 2025-03-12 12:39
这个人也厉害

所以，我才说不简单，跟它交手，我估计没有两个月以上，根本拿不下来。

杨老师7626

大不了不用这一家银行的卡。
银行多了。
招行的限额最高，选招行一般错不了。
限额都是让自己报，用一年多，一般都会自动调高到日100万，年1.5亿。
绝大部分人都是够用了的。

洒我滴卡

杨老师7626 发表于 2025-03-12 12:57
大不了不用这一家银行的卡。银行多了。招行的限额最高，选招行一般错不了。限额都是让自己报，用一年多，一般都会自动调高到日100万，年1.5亿。绝大部分人都是够用了的 ...

现在很多银行都是这样的，不是一个两个

kashen96833591

其实它要不给你开，可以简单到只有两个字：不开。

就像之前有人说拒收人民币纸钞违法，店家就说：我没说拒收纸钞啊，我只是不做你这个人的生意罢了，买卖自由嘛，法律也禁止强买强卖的不是

猫粮猫砂

这货已经把自己放在了客户的对立面，而这并不是一个金融机构该有的态度

UtuqBAtXJ4P

有没有大佬提供一个投诉信模板？给他们增加点废纸

洒我滴卡

UtuqBAtXJ4P 发表于 2025-03-12 14:46
有没有大佬提供一个投诉信模板？给他们增加点废纸

Ethan老哥的投诉模版在下方

洒我滴卡

猫粮猫砂 发表于 2025-03-12 13:50
这货已经把自己放在了客户的对立面，而这并不是一个金融机构该有的态度

它们研究的不是力求金融消费者权益和国家政策的平衡，共建和谐社会，而且研究怎么去打压投诉。研究的不是如何灵活解决问题，改善服务，而是研究怎么解决投诉的人，野蛮应对。

kashen96440433

道高一尺魔高一丈啊，论持久战

itv379

引用的挺对
第二条废止了
又修订了
《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》〔2022〕第 1 号令

拿废止的怼金融消费者，让他待岗重造吧
第五十二条本办法自 2022 年 3 月 1 日起施行。《金融机构客户身
份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行中
国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险监督管
理委员会令〔2007〕第 2 号发布）同时废止。

rhkp

itv379 发表于 2025-03-12 17:39
引用的挺对第二条废止了又修订了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》〔2022〕第 1 号令拿废止的怼金融消费者，让他待岗重造吧第五十二条 ...

第二条目前还在使用，你说的那个东西目前暂行实施。

rhkp

这女的为了推卸责任胡子眉毛一把抓，看部门规章和规范性文件喜欢按照银行自己的意思去理解。看文件不仅要看内容，连标点也要看。