信用卡非柜面解除流程是什么

kashen97190724

我的建行储蓄卡和信用卡一起被非柜了。
先发现储蓄卡被非柜然后去网点。网点不给解除说我流水太大，看我是工资代发卡同情我说只做了只收不付的非柜面，结果我回去打电话给客服，客服找我要了一个验证码就解除管控了，第二天发现信用卡也非柜了，换了一个网点，网点柜员机和柜台里面都查了信用卡激活正常可长期使用，但是打客服电话说是非柜面，这个网点服务态度蛮好的，换了几个人帮我解除管控还打他们银行内部的操作电话教他们操作，最后可能要去激活的网点弄，他们还说很抱歉，我真心被这个网点的工作人员感动了，结果去开户行网点找那个柜员，我说解封信用卡。还要把你们主管的工号告诉我，昨天找你们解封信用卡你不解，客服在线要个验证码就解了，我问他客服的权限比你们网点还大吗？那个主管躲在柜台里不出面。那个柜员怕我闹事，叫我填了两个单子就让我回家等着，9.18号节后我昨天问信用卡怎么还没解。柜员说可能被系统拒了，我说我都怀疑你都没提交解封申请。你把解封申请提交的东西给我看看，他说是内部资料不给我看，填两个单子就解封信用卡非柜这是正常流程吗？我朋友u盾输错三次，储蓄卡和信用卡一起非柜面，储蓄卡当时就解开了，信用卡他说柜员还拿他身份证拍照上传平板的，我这个激活的垃圾网点什么都不想给我解，就是浪费我时间忽悠我。他们能解不解属不属于滥用职权，我说要投诉他们主管他就叫我填两个单子就回家等着，他办理业务很敷衍不是正规流程，是不是已经上升到公报私仇的态度了，反正我已经12378投诉这个垃圾网点了，12378还帮我转接到95533再投诉了一遍，我真后悔在这个网点开户，之前开户储蓄卡还骗我开了一个证券账户，过了几年我才发现的，各种忽悠，各种拒绝办理解除非柜面，我的卡不解封都可以，我也不会让他们好过的！！！！

kashen93393012

其实就看网点员工肯不肯担责，有的怕出事不敢担责就拖着

kashen97190724

最强卡神 发表于 2024-09-20 10:23
大哥，你这是触到系统风险了，谁敢担责，至于信用卡是否给你用，银行有权随时收回的

可是第一天他不给我解，回去电话客服就解开了，我的卡就是流水大，没有xq wd

kashen97360861

一直投诉就对了